Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Inalia Novianti, Author
ABSTRAK
Globaliasi membuat perusahaan harus semakin memfokuskan pelayanannya untuk meningkatkan kepuasan konsumennya. Dengan kemajuan teknologi dan kelancaran arus informasi dan juga arus barang dan jasa, dimana batas negara, lautan, darat dan udara tidak lagi merupakan faktor penghalang dalam melakukan transaksi bisnis, perusahaan kurir, menjadi salah satu perusahaan yang dibutuhkan untuk dapat...
2005
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
