Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Marietta Yulinda Irnawaty, author
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), suatu lembaga yang diperkenalkan oleh UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen sebagai lembaga penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan. Cara penyelesaian sengketa melalui BPSK dapat dipilih antara Mediasi, Konsiliasi atau Arbitrase. Mediasi dan Konsiliasi adalah bentuk penyelesaian yang dilakukan oleh pihak yang bersengketa...
Depok: Universitas Indonesia, 2005
T14536
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
