Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Muhammad Kelik Juniarto Suryowuryanto, author
Persepsi pasien rawat jalan terhadap kualitas pelayanan poli jantung pada Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat I R.Said Sukanto = Patient perception of cardiology clinic service quality of Bhayangkara Tingkat i R. Said Sukanto Hospital / Muhammad Kelik Juniarto Suryowuryanto
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada kesenjangan (gap) antara kualitas pelayanan yang dipersepsikan dengan yang diharapkan oleh pasien, mengidentifikasi dimensi apa yang perlu segera diperbaiki, dan mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Poli Jantung RS. Bhayangkara Tingkat I R. Said Sukanto secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan model Servqual yang diperkenalkan...
Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library