Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Nanang Suryana Putra, author
Keluarnya undang-undang anti monopoli memberikan kesempatan kepada pihak swasta asing untuk ikut bersaing di pangsa pasar penjual BBM non subsidi nasional. Hal ini mengakibatkan tingkat persaingan antar SPBU semakin tinggi. Dengan kondisi persaingan yang ketat tersebut, hal utama yang harus diprioritaskan oleh Pertamina adalah dengan memberikan kepuasan pelanggan yaitu dengan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2011
S42401
UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library