Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Paramitha Mansoer, author
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor-faktor kualitas dan harga dalam mempengaruhi kesetiaan pelanggan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Pengambilan data dilakukan kepada pengguna traditional airlines dan low-cost carrier sebagai responden. Faktor-faktor kualitas dan harga yang digunakan dalam penelitian ini adalah penawaran penerbangan (offer of flights and destination), pengalaman...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2011
S1135
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
