Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
R. Fadjar Donny Thahjadi, author
Penelitian ini menjelaskan sejauh mana kelima variabel kualitas pelayanan yang terdiri dari tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy mempengaruhi kepuasan perusahaan pengguna fasilitas Kawasan Berikat pada Kantor Pelayanan Bea dan Cukai Tipe A Jakarta serta mencari variabel mana yang paling berpengaruh terhadap kepuasan perusahaan pengguna fasilitas Kawasan Berikat pada Kantor...
Depok: Universitas Indonesia, 2006
T22075
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library