Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Rina Nurlia, author
Penerbangan saat ini telah menjadi alat transfortasi yang penting. Dalam pelayanan penerbangan, awak kabin menempati posisi yang sangat menentukan mengingat keberadaannya sebagai front liner (garis depan) yang langsung berhubungan dengan penumpang. Penampilan dan performance awak kabin berkaitan erat dengan pelayanan yang terbaik yang diberikan kepada penumpang. Kondisi kabin di pesawat...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2005
S16203
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
