Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKGaya hidup masyarakat akhir-akhir ini sudah cukup menghawatirkan,berdasarkan data SKRT tahun 2001, menyatakan proporsi kematian yangdisebabkan oleh penyakit tidak menular adalah 48,53%. Hal ini berkaitan dengangaya hidup sehat masyarakat khususnya yang berkaitan dengan perilaku merokok,pola makan seimbang, dan aktivitas fisik yang teratur. Tujuan penelitian ini adalahuntuk mengetahui hubungan sosioekonomi dan demografi dengan gaya hidupsehat di empat kecamatan di Kota Tangerang pada Tahun 2007.Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan desain penelitian adalahcross sectional. Variabel yang diteliti sebagai variabel dependen yaitu gaya hidupsehat, sedangkan variabel independen adalah jenis kelamin, umur, pendidikan,pekerjaan, dan pendapatan. Data pada penelitian ini menggunakan data sekundersurvei PHBS RT di Kota Tangerang Tahun 2007. Pengambilan sampel dengancara Purposive sampling. Sampel yang diambil adalah seluruh rumah tangga yangberdomisili di Kecamatan Karang Tengah, Batu Ceper, Neglasari dan Periuk diKota Tangerang dengan jumlah sampel 31.740 orang. Pengumpulan data dengancara menggunakan kuesioner survei PHBS RT yang diisi oleh petugas puskesmasdan kader. Analisis data menggunakan uji univariat dan bivariat dengan uji chisquare. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 85,1% masyarakat di 4 kecamatan diKota Tangerang memiliki gaya hidup sehat.Hasil analisis data bivariat menunjukkan variabel yang secara statistikberhubungan dengan gaya hidup sehat yaitu variabel umur, jenis kelamin,pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan. Kepada Kepala Dinas Kesehatan KotaTangerang agar dapat mensosialisasikan pedoman gaya hidup sehat kepadamasyarakat misalnya dengan pemasangan poster, penyuluhan dan seminar yangdiharapkan tidak hanya memberikan pengetahuan yang baik tetapi jugamembentuk suatu sikap atau keinginan yang kuat untuk melaksanakan gaya hidupsehat.

---

ABSTRACTCommunity lifestyle lately has been quite alarming, according to data ofHousehold Health Survey 2001, states the proportion of deaths caused by noncommunicablediseases was 48.53%. This is related to healthy lifestylecommunities especially those related to smoking behavior, a balanced diet andregular physical activity. The purpose of this study was to determine the socioeconomicand demographic relationships with a healthy lifestyle in four districtsin Tangerang City in 2007.This research is descriptive cross sectional design. Variables examined asthe dependent variable which is a healthy lifestyle, while independent variableswere sex, age, education, occupation, and income. The data in this study usessecondary survey data Heath and Clean Behavior Household in Tangerang City in2007. By purposive sampling. Sample taken is all households who live in DistrictKarang Tengah, Batu Ceper, Neglasari and Periuk, with a total sample of 31,740persons. Collecting data using a survey questionnaire completed by healthworkers and volunteers Heath and Clean Behavior Household center. Dataanalysis using univariate and bivariate test with chi square. The results showedthat 85.1% of people in four districts in Tangerang City has a healthy lifestyle.Bivariate data analysis results showed that the variables are statisticallyassociated with a healthy lifestyle which is the variable age, sex, education,occupation, and income. Guidelines for healthy lifestyles need to be socialized inthe town of Tangerang for example using poster, lectures, and seminars on healthylifestyle which is expected to not only provide a good knowledge but also to forman attitude or a strong desire to implement a healthy lifestyle"

"Latar Belakang: Masyarakat yang menerima pelayanan secara langsung merasakan bagaimana tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan instansi pemerintah. Tingkat kepuasan masyarakat tersebut diukur dengan menggunakan instrument sepertiIndeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Hasil pengukuran kepuasan pelanggan yang obyektif dan akurat dapat membantu puskesmas dalam merumuskan bentuk pelayanan yang lebih baik. Rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat di 36 Puskesmas pada Tahun2019 sebesar 84,28. Target IKM pada Tahun 2019 adalah 82.8 sedangkan Puskesmas X tidak mencapai target dan memiliki skor IKM terendah yaitu sebesar 77.75. Dari hasil IKM di Puskesmas X Tahun 2019 diketahui terdapat 3 unsur pelayanan dengan nilaimutu layanan kurang baik (<3,06) yaitu unsur kecepatan pelayanan dengan nilai 2.89, unsur kejelasan dan kepastian pelayanan dengan nilai 2.95, dan dan unsur kewajaran biaya 2.98. Tujuan: Mengetahui informasi mendalam mengenai kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan rawat jalan di Puskesmas X Tahun 2020. Metode: Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan metode penelitian kualitatif yaitu studi kasus, instrument yang digunakan pedoman wawancara mendalam dan telaah dokumen, informan dalam penelitian ini terdiri dari 1 orang kepala puskesmas, 6 orangpetugas puskesmas dan 5 orang pasien. Hasil: Kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan rawat jalan di puskesmas X sudah baik, seluruh informan pasien merasa puas untuk dimensi jaminan, kehandalan, ketanggapan dan empati, namun seluruh informan pasien merasa tidak puas pada dimensi bukti fisik. Kualitas pelayanan pada dimensibukti fisik cukup baik dalam kelengkapan sarana dan prasarana, namun masih kurang memadai kondisi gedung dan penempatan media informasi kurang optimal karena tidak semua pasien melihat media tersebut. Pada dimensi jaminan pasien merasa aman dan percaya terhadap petugas, kemampuan petugas cukup baik dan sopan santun. Pada dimensi daya tanggap petugas selalu memberitahukan kapan pelayanan akan diberikan, petugas memberikan pelayanan dengan cepat. Pada dimensi kehandalan jadwal pelayanan sesuai dengan waktu yang ditetapkan dan sudah memberikan pelayananmaksimal sesuai SOP, untuk penanganan keluhan pasien disediakan kotak saran, namun ada informan pasien yang tidak tahu adanya kotak saran. Pada dimensi empati, informan merasakan petugas sudah cukup baik dalam berempati dengan memberikan perhatian dan memberikan bantuan kepada pasien. Kesimpulan: Kualitas pelayanan pada dimensibukti fisik, jaminan, kehandalan, ketanggapan dan empati sudah cukup baik, sehinggapasien merasa puas namun pasien menyatakan kurang puas pada dimensi bukti fisikkhususnya terkendala dengan gedung puskesmas yang kecil, sempit dan panas

---

Background: People who receive services directly feel the level of satisfaction of

services provided by government agencies. The level of public satisfaction is measured

using instruments such as the Community Satisfaction Index (IKM). The results of

measuring customer satisfaction that are objective and accurate can help health

community service in formulating a better form of service. The average Community

Satisfaction Index at 36 health community service in 2019 was 84.28. The IKM target in

2019 is 82.8, while health community service X does not reach the target and has the

lowest IKM score, namely 77.75. From the results of the IKM at health community

service X in 2019, it is known that there are 3 elements of service with poor service

quality values (<3.06), namely elements of service speed with a value of 2.89, elements

of clarity and certainty of service with a value of 2.95, and elements of fairness of costs

2.98. Objective: To find in-depth information about patient satisfaction with the quality

of outpatient services at health community service X in 2020. Methods: This research is

descriptive using qualitative research methods, namely case studies, the instruments

used are in-depth interview guidelines and document review, the informants in this

study consisted of 1 head health community service, 6 health community service

officers and 5 patients. Results: Patient satisfaction with the quality of outpatient

services was good, all patient informants were satisfied with the dimensions of

assurance, reliability, responsiveness and empathy, but all patient informants were

dissatisfied with the dimensions of physical evidence. The quality of service in the

physical evidence dimension is quite good in terms of the completeness of facilities and

infrastructure, but the building conditions are still inadequate and the placement of

information media is not optimal because not all patients see the media. In the assurance

dimension, the patient feels safe and trusts the officer, the ability of the officer is quite

good and polite. In the dimension of responsiveness, officers always tell when services

will be provided, officers provide services quickly. On the reliability dimension, the

service schedule is in accordance with the time set and has provided maximum service

according to the SOP, for handling patient complaints a suggestion box is provided, but

there are patient informants who do not know there is a suggestion box. In the

dimension of empathy, the informant felt that the staff was good enough at empathizing

by giving attention and providing assistance to patients. Conclusion: The quality of

service in the dimensions of physical evidence, assurance, reliability, responsiveness

and empathy is good enough, so that the patient feels satisfied, but the patient states that

he is not satisfied with the dimensions of physical evidence, especially constrained by

the small, narrow and hot health community service building"