Ditemukan 33 dokumen yang sesuai dengan query
Wilson, author
Penelitian yang dilakukan pada TM Bookstore Detos dalam skripsi ini bertujuan untuk (1) mengetahui korelasi antara kualitas jasa dan kepuasan pelanggan; mengetahui dimensi kualitas jasa apa yang paling berhubungan kuat dengan kepuasan pelanggan. (2) mengetahui apakah terdapat korelasi antara variabel kualitas jasa dengan varaibel repurchase intention; mengetahui dimensi kualitas jasa...
Depok: Universitas Indonesia, 2009
6652
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
Jennie, Wilson, author
Elsevier Science , 2005
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Siahaan, Wilson, author
Depok: Universitas Indonesia, 1988
S33375
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Duff, Wilson, author
Canada: Hancock House , 1975
732.2 DUF i
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Nadeak, Wilson, author
Ende: Nusa Indah, 1984
899.209 NAD s
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Nadeak, Wilson, author
Bandung: Sinar Baru, 1984
899.208 NAD t
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Freyermuth, R. Wilson, author
St. Paul, MN : Thomson/West, 2011
343.054 FRE p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Siregar, Andre Wilson, author
[ABSTRAK
Skripsi ini membahas mengenai kualitas pelayanan yang diberikan oleh SAMSAT Medan Utara. Pengukuran kualitas pelayanan menggunakan 5 (lima) dimensi pelayanan yaitu dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurances, dan empathy. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk menganalisis kualitas pelayanan di SAMSAT Medan Utara pada tahun 2013. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan...
[, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia], 2014
S53644
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Arafat, Wilson, author
Tanpa strategi, sebuah organisasi bagaikan kapal tanpa kemudi, berputar-berputar dalam lingkaran. Organisasi yang demikian seperti pengembara tanpa arah dam tujuan yang jelas. Setali tiga uang ketika mengimplementasikan GCG; tanpa mengagas dan/atau mengeksekusi strategi secara cerdas = menegakan benang basah. Buku ini memaparkan paparan argumentasi, analisis dan kristalisasi pengalaman panjang penulis,...
Jakarta: Skyrocketing, 2009
658.4 WIL s
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Solovic, Susan Wilson, author
Shows women how to gain the confidence and knowledge they need to become successful entrepreneurs. This title offers lessons including: Taking emotions out of the workplace - make business decisions based on what is best for the company, not on your personal feelings...
New York: American Management Association, 2008
e20443651
eBooks Universitas Indonesia Library
