Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Ogie Prasetyo, author
Kualitas pelayanan proses perizinan penggunaan tanah makam pada satuan laksana pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) Kelurahan Bendungan Hilir = Process of acquiring permission to utilize burial grounds in ptsp branch supporting office Bendungan Hilir area
ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang kualitas pelayanan proses perizinan penggunaan tanah makam pada satlak PTSP Kelurahan Bendungan Hilir. Teori yang dipakai berdasarkan teori Chrisopher Lovelock yang dikenal dengan The Flower of Service, yaitu membagi menjadi 8 dimensi; informasi, pemesanan/permohonan, penagihan, pembayaran, konsultasi, keramahtamahan, keamanan, dan pengecualian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif...
2016
S63866
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library