Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Deny Kurniawan, author
Kajian Kualitas Layanan Web Portal Bidikmisi Bagi Penerima Program Beasiswa: Studi Kasus Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi = Bidikmisi Web Portal Service Quality Analysis For Schoolarship Applicants: Case Study Directorate General Education
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh persepsi dan harapan terhadap derajat kualitas layanan menggunakan metode SERVQUAL. penelitian menunjukkan jika skor persepsi (p) sama dengan atau lebih besar dari pada skor harapan (h) maka dapat dikatakan persepsi kualitas cenderung memuaskan atau bahkan cenderung ideal, tetapi jika skor (p) lebih kecil dari...
Jakarta: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2013
TA-pdf
UI - Tugas Akhir  Universitas Indonesia Library