Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Elvira Eka Putri, author
Era globalisasi menciptakan persaingan di berbagai bidang yang semakin lama semakin ketat tidak terkecuali dalam bidang pelayanan kesehatan terrnasuk perumahsakitan. Agar shatu rumah sakit mampu bersaing dengan baik, maka rumah sakit dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanannya Salah satu indikator untuk mengukur kualilas pelayanan kesehatan adalah kepuasan pasien.
RSIA Hermina, Bekasi diresmikan...
Depok: Universitas Indonesia, 2002
T5627
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
