Hasil Pencarian

Ditemukan 12 dokumen yang sesuai dengan query

Sutoto, author

Analisa profil pasien dan kinerja rumah sakit penyakit infeksi Prof Dr. Sulianti Saroso serta kecenderungannya dalam dua tahun pertama (1994 dan 1995) = Analysis of patient profile and performance of Prof Dr Sulianti Saroso Infectious Diseases Hospital and their trend in the first two years (1994 and 1995)

Analisa pemanfaatan atau utilisasi Rumah Sakit Penyakit Infeksi Prof Dr Sulianti Saroso (RSPI-SS) sebagai rumah sakit baru (dalam arti lokasi, sarana I prasarana dan organisasi 1 kelembagaaan serta misi dan tujuannya) oleh masyarakat sangat diperlukan. Penelitian evaluatif ini tentang profit pasien yang memanfaatkan rumah sakit ini dan kinerja rumah sakit...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 1996

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Pudjiati, author

Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengankepuasan klien terhadap hubungan terapeutik perawat klien di Ruang Rawat Inap RSII FK-UKI Jakarta

Rumah sakit sebagai pemberi jasa pelayanan harus dapat memuaskan masyarakat sebagai pengguna jasa. Kepuasan adalah perbandingan antara harapan klien dengan kenyataan yang diterima oleh klien. RSU FK-UKI Jakarta dengan BOR tahun 2001 (51%) masih lebih rendah dari BOR tahun 2000 (52%), target BOR Rumah Sakit 60%. Belum tercapainya BOR yang ditargetkan...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2002

T5885

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Swisniawati Hidayat, author

Upaya peningkatan mutu pelayanan rawat inap melalui penilaian kepuasan pasien dan keluarganya di RS "Usada lnsani" Tangerang

ABSTRAK Penilaian kepuasan pasien dengan menggunakan kuesioner adalah salah satu cara untuk mengetahui kelemahan dan kekurangan pelayanan yang diberikan nunah sakit, sehingga rumah sakit dapat segera melakukan perbaikan yang diperlukan dan dapat meningkatkan mutu pelayanan, guna mengantisipasi tuntutan masyarakat yang terus meningkat dan mengatasi persaingan antar rumah sakit yang kian ketat. Dalam...

Depok: Universitas Indonesia, 1997

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Harun Rosjid, author

Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan Rumah Sakit Nirmala Suri Sukoharjo dengan metode Servqual

Mutu pelayanan rumahsakit mempunyai dua komponen, yaitu pemenuhan terhadap standar mutu yang telah ditetapkan dan pemenuhan akan kepuasan pelanggan. Menuju era globalisasi dimana persaingan akan lebih terbuka, maka industri pelayanan kesehatan harus mampu merubah paradigma dalam memberikan pelayanan kesehatan. Rumah sakit harus memberikan pelayanan yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Saat...

Depok: Universitas Indonesia, 1997

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library