Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Eni Widiastuti
"
ABSTRAK
Tujuan penelitian menggambarkan hubungan karakteristik perawat dan budaya organisasi
dengan kepuasan pasien di RSIJ Pondok Kopi. Penelitian ini deskriptif korelasi dengan Cross
Sectional dengan sampel perawat 106 dan sampel pasien 423. Hasil penelitian perawat
mempersepsikan baik tentang budaya organisasi 53.8%. Kepuasan pasien 54.6%. Ada hubungan
antara karakteristik perawat dan budaya organisasi dengan kepuasan pasien meliputi: umur, masa
kerja, tipe karyawan yang ramah, formalitas rendah dan ketrampilan mendengar yang baik (p <
0.05). Sedangkan jenis kelamin, pendidikan, perluasan formalitas dan kejelasan peran ...
"
2012
T30655
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library