Hasil Pencarian

Ditemukan 4 dokumen yang sesuai dengan query

Dian Ayu Puspitasari, author

Analisis design-reality gap pada Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) = Design-reality gap analysis of Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!).

Tesis ini membahas mengenai kesenjangan desain dan realitas pada Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). LAPOR! merupakan suatu bentuk pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi oleh pemerintah untuk memudahkan masyarakat berpartisipasi meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan aspirasi dan pengaduan kepada pemerintah. Mekanisme pengaduan pelayanan publik ini harus berkelanjutan, sehingga...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2021

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Putri Apriliana, author

Analisis Kualitas Pelayanan Elektronik Pembelian Tiket pada Aplikasi Mass Rapid Transit Jakarta (MRT-J) = Analysis of Electronic Service Quality Purchasing Tickets on the Jakarta Mass Rapid Transit Application (MRT-J)

Penggunaan teknologi menjadi sangat dibutuhkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk pelayanan publik di bidang transportasi. Aplikasi Mass Rapid Transit Jakarta (MRT-J) merupakan salah satu wujud inovasi layanan pembelian tiket berbasis aplikasi yang dibuat oleh PT MRT Jakarta dan hadir sebagai solusi yang dinilai mumpuni dalam meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna...

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Adela Dorothy, author

Analisis Penyelenggaraan Mobile Health (M-Health) di Indonesia Oleh Alodokter Sebagai Salah Satu Bentuk Pelayanan Publik di Bidang Kesehatan = "Analysis of Mobile Health (M-Health) Implementation in Indonesia by Alodokter as a Form of Public Service in the Health Sector"

Indonesia merupakan negara yang menjamin hak warga negaranya untuk mendapatkan pelayanan publik, termasuk pelayanan kesehatan yang baik. Dalam situasi COVID-19 ini, industri kesehatan memiliki tantangan untuk tetap melakukan pelayanan kesehatan dengan sebisa mungkin mengurangi pertemuan tatap muka. Penggunaan layanan kesehatan jarak jauh kemudian menjadi pilihan yang aman. Penelitian ini akan...

Depok: Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2021

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Tommy Toban, author

Pengukuran tingkat kapabilitas pengelolaan pengaduan instansi berdasarkan kerangka kerja ITIL pada aplikasi SP4N LAPOR: studi kasus Badan Narkotika Nasional = Measurement of capability levels based on the ITIL framework in the agencies complaint management action plan on the SP4N application report: a case study of the National Narcotics Board

Pelayanan publik merupakan langkah pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. SPAN-LAPOR! merupakan salah satu media pelayanan publik yang di mana masyarakat bisa memberikan langsung pengaduan kepada pemerintah. Pada SPAN-LAPOR!, masyarkat bisa melaporkan pengaduan terhadap lembaga atau badan pemerintah yang di mana salah satunya yaitu Badan Narkotika Nasional (BNN). Terdapatnya beberapa pengaduan...

Jakarta: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2021

TA-pdf

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian