Hasil Pencarian

Ditemukan 178 dokumen yang sesuai dengan query

Marhany V.P. Pua, author

Kualitas pelayanan publik pasca kekosongan jabatan pada pemerintah daerah kota Manado

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyelenggaraan pemerintahan, kepemimpinan pada setiap jenjang organisasi, budaya organisasi, dan kualitas pelayanan publik akibat kekosongan kepemimpinan puncak di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dan kualitatif. Data diperoleh dari hasil survei dan wawancara mendalam dengan informan kunci. Hasil survei dianalisis secara...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2010

T28136

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Pelayanan publik dan persepsi petugas pelayanan : studi kasus pengelolaan kebersihan lingkungan di Terminal Terpadu Depok

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006

S4290

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Muchlis, author

Analisis terhadap kinerja pelayanan kesehatan puskesmas Kecamatan Kepulauan Seribu Utara

Tesis ini dibuat berdasarkan ketertarikan penulis akan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh puskesmas di Kepulauan Seribu dengan segala keterbatasannya. Kepulauan Seribu sebagai satu-satunya wilayah kepulauan di DKI Jakarta memiliki keterbatasan transportasi antar pulau maupun transportasi menuju ?daratan? Jakarta. Sebagai wilayah muda di DKI Jakarta, Kepulauan Seribu memiliki puskesmas sebagai satu-satunya...

Depok: Universitas Indonesia, 2005

T29567

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Optimalisasi pelayanan publik

Jakarta: Komisi Pemberantasan Korupsi, 2008

345.023 IND o

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Standar pelayanan publik : langkah-langkah penyusunan

Jakarta: Lembaga Administrasi Negara, 2009

350 IND s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Tasya Ledy Lestari, author

Integrasi Pelayanan Pada Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang Selatan = The Integration of Services in South Tangerang Public Service Mall

Potensi yang terdapat di daerah harus dapat didukung dengan pelayanan publik yang memuaskan. Pengintegrasian pelayanan publik sering kali menjadi pilihan Pemerintah Kota Tangerang Selatan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Perubahan demi perubahan pada bidang integrasi pelayanan telah banyak dilakukan. Sampai akhirnya dibentuklah Mal Pelayanan Publik pada April 2021....

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sarah Asrina Rangkuti, author

Peningkatan kualitas pelayanan publik pada dinas kependudukan dan catatan sipil Kota Bandung berdasarkan survei kepuasan masyarakat

Meningkatkan kualitas pelayanan publik merupakan tanggung jawab pemerintah, beserta aparatur pemangku kepentingan, untuk terciptanya produk layanan yang efektif, efisien, dan akuntabel. Tujuan penelitian untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung, mengukur tingkat kepuasan masyarakat, dan memberikan saran perbaikan terhadap kualitas pelayanan publik di...

Sumedang: Puslatbang Pkasn Lan, 2023

JWK 25:2 (2023)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library