Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Mikael Eko Baskoro, author
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Divisi Product Quality Engineering PT. MEB dimana terdapat satu seksi yang bertugas menyelenggarakan pelatihan untuk meningkatkan kemampuan sumber daya manusia karyawan di divisi tersebut. Penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan peserta pelatihan terhadap kualitas pelayanan pelatihan. Kepuasan peserta dianalisis dengan metode SERVQUAL. Penelitian ini juga untuk...
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2011
S1474
UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library