Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Wiendi Indria R., author
Pengukuran kualitas pelayanan website maskapai penerbangan dengan metode e-serqual dan TAM = Service quality measurement airline website with e-servqual and TAM method
Seiring dengan meningkatnya tingkat penggunaan Internet di Indonesia, maka keberadaan web menjadi sangat penting tidak hanya sebagai media informasi tetapi menjadi media transaksi pembelian produk. Hal ini juga dilakukan oleh industri penerbangan. Dengan persaingan yang semakin ketat diantara website resmi perusahaan maskapai penerbangan dan website biro perjalanan yang menjual tiket...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2010
S52039
UI - Skripsi (Open)  Universitas Indonesia Library
cover
Boy Dwi Apriyanto, author
Analisis kualitas layanan pricing team dengan metode e-servqual di perusahaan alat berat = The analysis of pricing team service quality with e-servqual method in heavy equipment company
Industri penjualan alat berat merupakan salah satu industri yang berkembang pesat di tanah air, ini ditandai dengan banyak bermunculannya distributor alat berat baru. Tiap distributor alat berat saling bersaing untuk mendapatkan pelanggan dan memperebutkan market share terbesar, yang salah satu caranya dengan pelayanan dari front office. Pelayanan front office kepada...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2010
S51710
UI - Skripsi (Open)  Universitas Indonesia Library