Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Provan, Drew, author
United Kingdom: Forest Stewardship Council, 2011
005.446 PRO m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
M. Reza Pahlevi, author
ABSTRAK
Switching intention merupakan factor yang menyebabkan konsumen dapat kehilangan loyalitasnya terhadap suatu produk atau jasa. Dalam tesis ini dilakukan penelitian mengenai factor-faktor apa sajakah yang dapat mempengaruhi switching intention pada produk Microsoft Windows ke Apple Mac OS. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh customer satisfaction yang dipengaruhi oleh product quality...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2018
T51652
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library