Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 4 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Akhmad Agus, author
Pengembangan aplikasi pelayanan elektronis berbasis web (E-servis) pada organisasi XYZ
Organisasi XYZ adalah suatu organisasi Internasional yang mempunyai misi diplomatik sebagai perwakilan negara XYZ di Indonesia. Walaupun organisasi ini bukan organisasi yang menguntungkan (non profit), pada level manajemen operasionalnya, tiaptiap bagian (office) saling menyediakan dan menggunakan layanan (services) yang lebih mengutamakan pada kepuasan pelanggan (internal customers) sehingga peranan Teknologi Informasi...
Depok: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2006
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Febrianna Chadijah, author
Efektivitas E-Service dalam Administrasi Kependudukan Melalui Aplikasi Akses Langsung Pelayanan Dokumen Cepat dan Akurat (Alpukat Betawi) Selama Masa Pandemi Covid-19 Di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil di Provinsi DKI Jakarta = Effectiveness of E-Service in Population Administration Through the Direct Access Application for Fast and Accurate Document Services (Alpukat Betawi) During the Covid-19 Pandemic at the Population and Civil Registration Service in DKI Jakarta Province
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta merilis aplikasi Alpukat Betawi di awal tahun 2020 untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan permohonan pelayanan administrasi kependudukan secara daring, dimana pada saat itu terjadi pandemi Covid-19 dengan adanya pembatasan tatap muka secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana efektivitas e-service...
Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2023
T-pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Andy Syahrizal, author
Perancangan Kerangka Kerja Pengukuran Kualitas Layanan Publik Berbasis Elektronik = Design of Electronic-Based Public Service Quality Measurement Frameworks.
ABSTRAK
Dalam sektor layanan publik implementasi TIK dekade terakhir membawa metode baru dalam memberikan layanan di semua tingkatan. Untuk terus menjaga kualitas dari layanan elektronik yang diberikan, maka lembaga/instansi penyedia layanan perlu melakukan evaluasi secara terus menerus terhadap layanan yang disediakan. Melihat dari studi sebelumnya ditemukan beberapa hal yang menjadi permasalahan,...
Depok: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2020
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Nilam Amalia Pusparani, author
Penyusunan strategi peningkatan kualitas layanan e-services: Studi kasus direktorat perizinan dan kenelayanan kementerian kelautan dan perikanan = Strategy formulation of service quality improvement of e-services: Case study of directorate of licensing and fisheries ministry of marine affairs and fisheries
ABSTRAK
Pada tahun 2016, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat yang diperoleh Direktorat Perizinan dan Kenelayanan adalah 74,30 dari target 80,00. Tidak tercapainya target ini mengindikasikan pelayanan yang diberikan belum berhasil memuaskan masyarakat. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan ini disebabkan oleh bermasalahnya aplikasi perizinan penangkapan ikan, salah satunya adalah e-services. Hal ini...
Depok: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2017
TA-Pdf
UI - Tugas Akhir  Universitas Indonesia Library