Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Waktu tunggu pelayanan obat (racikan dan non racikan) dan kehilangan penjualan obat atau obat lost sales dapat mempengaruhi kepuasan pasien/pelanggan. Indikator ini termasuk dalam standar pelayanan minimal (SPM) farmasi rumah sakit yang diatur dalam Permenkes No. 129 tahun 2008. Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) memiliki salah satu pelayanan yaitu depo (Departemen Pengambilan Obat) yang memberikan pelayanan BPJS Kesehatan. Pengkajian evaluasi data waktu tunggu dan obat lost sales pasien BPJS di Depo rawat jalan RSUI dalam periode 3 bulan bertujuan untuk melatih kemampuan dan keterampilan para calon apoteker agar dapat meningkatkan juga menjaga kualitas SPM sebagai standar mutu pelayanan sehingga dapat mencegah kerugian finansial rumah sakit serta penurunan kepuasan pelanggan. Seluruh data dikaji dengan penelitian observasional yang bersifat deskriptif dan hasilnya disesuaikan dengan kriteria SPM. Dari evaluasi ini diketahui jika waktu tunggu pelayanan obat non racikan tidak memenuhi standar SPM tetapi obat racikan memenuhi dan tingkat obat lost sales pasien BPJS sebanyak 69% yang disebabkan oleh peresepan yang tidak sesuai dengan Formularium Nasional (Fornas). Pentingnya kualitas SPM di rumah sakit sama halnya dengan di apotek salah satunya yaitu Apotek Roxy Pondok Labu. Di apotek ini penggunaan obat yang banyak dibeli pasien salah satunya adalah obat antidiabetik. Berdasarkan analisa penggunaan obat antidiabetik periode september 2021 dengan cara pengkajian yang sama seperti sebelumnya diketahui bahwa penggunaan obat terbanyak dipegang oleh obat DM (Diabetes Melitus) golongan guanida yang termasuk obat generik dosis tunggal yaitu metformin 500 mg sebanyak 8.770 tablet dengan persentase 51,49 % dengan tingginya penggunaan obat jenis ini maka perlu ketersedian barang yang banyak untuk menghindari terjadinya kekosongan stok yang dapat menyebabkan terjadinya lost sales.......Respond time drug services (prescription and non prescription) and lost drug sales can affect patient/customer satisfaction. This indicator is included in the hospital pharmacy Minimum Services Standard (MSS) which is regulated in Permenkes number 129 of 2008. The University of Indonesia Hospital (RSUI) has one service, namely a Depot (Drug Collection Department) which provides BPJS Health services. The study of evaluation of respond time and lost drug sales of BPJS patients at outpatient depots RSUI for a period of 3 months aims to train the abilities and skills of prospective pharmacists in order to improve and maintain the quality of MSS as a service quality standard so as to prevent hospital financial losses and decrease customer satisfaction. All data were examined by observational research method by descriptive and the results were adjusted according to the MSS criteria. From this evaluation, it is known that the respond time for non prescription drugs does unqualified the MSS standards but the prescription drugs qualified and the level of drug lost sales for BPJS patients is 69% due to prescribing that is not in accordance with the National Formulary (Fornas). The importance of the quality level of MSS in hospitals is the same as in pharmacies, one of which is the Roxy Pondok Labu Pharmacy. In this pharmacy, the use of drugs that many patients buy is antidiabetic drugs. Based on the analysis of the use of antidiabetic drugs for the period of September 2021, with same method as before, it was found that the most drug use was held by DM (Diabetes Melitus) drugs of the guanide group, which included single dose generic drugs, namely metformin 500 mg as many as 8.770 tablets with a percentage of 51.49% with a high number of drug use. With this type, it is necessary to have a lot of availability to avoid stock emptiness which can cause lost sales."

"Rumah Sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang bermutu sesuaidengan standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat.Standar pelayanan minimal di rumah sakit pada pelayanan farmasi salah satunyaadalah penulisan resep sesuai formularium harus 100% dengan tujuan yaitutergambarnya efisiensi pelayanan obat kepada pasien. Formularium Rumah Sakitbermanfaat dalam kendali mutu dan kendali biaya obat yang akan memudahkanpemilihan obat yang rasional, mengurangi biaya pengobatan, dan mengoptimalkanpelayanan kepada pasien. Pemantauan dan evaluasi Formularium Rumah Sakitdilakukan terhadap kepatuhan penggunaan Fornas dan kepatuhan penggunaanFormularium Rumah Sakit.Penelitian ini dilakukan di RSUI pada tanggal 6 September 2021 – 31Oktober 2021 dan merupakan penelitian deksriptif menggunakan metodepengambilan sampel secara retrospektif dengan mengamati dan mengevaluasikesesuaian peresepan obat pasien depo farmasi rawat jalan RSUI periode Januari –September 2021 dengan Formularium Rumah Sakit RSUI berdasarkan kriteriainklusi yaitu resep pasien rawat RSUI dengan tanggal resep pada periode Januari-September 2021 dan kriteria eksklusi yaitu resep alat kesehatan dan bahan medis habis pakai, juga order location yang bukan berasal dari poliklinik rawat jalan RSUI. Selain itu juga dilakukan evaluasi kesesuaian obat lost sales di depo farmasi rawat jalan RSUI periode Januari – September 2021 dengan Formularium Rumah Sakit RSUI dengan kriteria inklusi seluruh resep pasien dari depo rawat jalan yang terdapat salah satu jenis item obat atau semua item yang obatnya disalin resep (copy resep) keseluruhan atas permintaan pasien atau tidak ditanggung oleh guarantor atau stok obat habis dan kriteria ekslusi yaitu Resep pasien dari depo rawat jalan yang obatnya tidak disalin resep dan disalin sebagian saja. Data diolah dan dihitung menggunakan Microsoft Excel 2013 kemudian data yang dihasilkan ditampilkan dalam bentuk persentase. Hasil penelitian di dapat bahwa peresepan obat pada depo farmasi rawat jalan RSUI periode Januari – September 2021 secara keseluruhan didapatkan 59,52% yang sesuai dengan Formularium Rumah Sakit dan yang tidak sesuai yaitu 40,47%. Dengan peresepan obat pada depo farmasi rawat jalan non COVID-19 RSUI periode Januari – September 2021 yang sesuai dengan Formularium Rumah Sakit yaitu 61,08% dan yang tidak sesuai yaitu 38,92%. Sedangkan peresepan obat pada depo farmasi rawat jalan khusus COVID-19 RSUI periode Januari – Praktik Kerja di RSUI, PT. Anugerah PharmindoLestari, dan Apotek Kimia Farma Periode Bulan September – Desember 2021ix September 2021 yang sesuai dengan Formularium Rumah Sakit yaitu 59,38% danyang tidak sesuai yaitu 40,63%. Untuk obat lost sales yang sesuai denganFormularium Rumah Sakit yaitu 61,12% dan yang tidak sesuai yaitu 38,88%.Kata Kunci: Rumah Sakit, Formularium Rumah Sakit, Lost Sales, Depo Farmasi Rawat Jalan.......Hospitals are required to provide quality services in accordance withestablished standards and can reach all levels of society. Minimum servicestandards in hospitals specifically in pharmaceutical services, one of which iswriting prescriptions according to the formulary must be 100% with the aim ofdepicting the efficiency of drug services to patients. Hospital Formularies are usefulin quality control and drug cost control which will facilitate rational drug selection,reduce treatment costs, and optimize services to patients. Monitoring and evaluationof the Hospital Formulary is carried out on compliance with the use of NationalDrug Formulary and compliance with the use of Hospital Formulary.This study was conducted at RSUI on September 6, 2021 – October 31, 2021and is a descriptive study using a retrospective sampling method by observing andevaluating the suitability of drug prescriptions for outpatient pharmacy depots atRSUI for the period January – September 2021 with the RSUI Hospital Formularybased on inclusion criteria are prescriptions for RSUI inpatients with prescriptiondates in the January – September 2021 period and exclusion criteria areprescriptions for medical devices and consumable medical materials, as well asorder locations that are not from the RSUI outpatient polyclinic. In addition, anevaluation of the suitability of lost sales drugs at the outpatient pharmacy depot ofRSUI for the period January – September 2021 with the RSUI Hospital Formularywas also carried out with the inclusion criteria of all patient prescriptions from theoutpatient depot which contained one type of drug item or all items whosemedicines were copied by prescription (copy of prescription) in its entirety at therequest of the patient or not covered by the guarantor or the drug stock runs out andthe exclusion criteria are patient prescriptions from outpatient depots whosemedicines are not copied and only partially copied. The data is processed andcalculated using Microsoft Excel 2013 then the resulting data is displayed inpercentage form.The results of the study showed that drug prescriptions at the outpatientpharmacy depot of RSUI for the period January – September 2021 overall obtained59.52% which were in accordance with the Hospital Formulary and those that werenot appropriate, 40.47%. By prescribing drugs at non-COVID-19 outpatientpharmacy depots at RSUI for the period January – September 2021, which are inaccordance with the Hospital Formulary, 61.08% and those that are not appropriate,Internship at University of Indonesia Hospital (RSUI),PT. Anugerah Pharmindo Lestari, and Kimia FarmaPharmacy Period of September – December 2021xi38.92%. Meanwhile, drug prescriptions at the outpatient pharmacy depotspecifically for COVID-19 RSUI for the period January – September 2021 whichare in accordance with the Hospital Formulary are 59.38% and those that are notappropriate are 40.63%. For lost sales drugs that are in accordance with the HospitalFormulary are 61.12% and those that are not suitable are 38.88%.Keywords:Hospital, Hospital Formulary, Lost Sales, Outpatient Pharmacy Depot."