Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Deasy Febriyanty, author
Analisa mutu pelayanan unit hemodialisa ditinjau dari kriteria baldrige rumah sakit anna medika bekasi tahun 2015 = Haemodialysis unit analysis service quality in terms of the baldrige criteria anna medika hospital bekasi 2015
[ABSTRAK
Tesis ini membahas tentang analisa mutu pelayanan unit hemodialisa ditinjau dari Kriteria Baldrige di Rumah Sakit Anna Medika Bekasi Tahun 2015. Hal ini didasari karena saat ini unit hemodialisa menjadi rumah sakit dengan tindakan hemodialisa terbesar ke dua di Jawa Barat, sehingga perlu diketahui kekuatan dan kelemahan dalam pelayanan unit hemodialisa. Hal lain karena...
2015
T42969
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Ginting, Desriana Elizabeth, author
Analisis evaluasi indikator kinerja mutu pelayanan dan manfaat bagi masyarakat di Rumah Sakit Vertikal Kementrian Kesehatan tahun 2012 = Evaluation of The Performance Indicators of The Services Quality and Benefits for The People in Vertical Hospitals of Ministry of Health in 2012
Penelitian ini menguji hubungan antara variabel indikator kinerja mutu pelayanan, kepedulian kepada masyarakat, dan kepedulian terhadap lingkungan dengan kepuasan pelanggan terhadap 14 rumah sakit vertikal di indonesia. Untuk melihat kinerja dan hubungan di antara indikator-indikator tersebut, digunakan analisis deskriptif dan uji korelasi regresi dengan bootstrapping. Selain itu, dilakukan pula pendekatan...
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013
T41437
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library