Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Blaha, Michael, author
New Jersey: Prentice-Hall, 1998
005.74 BLA o
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Ario Sampurno, author
Front Office Department di dalam industri perhotelan merupakan salah satu dari tiga aktifitas utama selain Housekeeping, dan Food and Beverage Department. Management Hotel menyadari bahwa untuk dapat bersaing dibutuhkan suatu bentuk pelayanan yang sempurna serta memiliki karakteristik khusus yang dapat memberikan kesan postitif bagi pelanggan. Untuk itu maka pihak Management...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2004
T15587
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
