Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Riza Anggari Wilartika, author
Pengidentifikasian risiko dalam penerapan customer relationship management di PT. Telekomunikasi Indonesia Divisi Multimedia dengan menggunakan pendekatan logika fuzzy
Saat ini paradigrna perusahaan telah berubah dari poduction oriented menjadi customer oriented. Customer Refotionshio Management (CRIVI) merupakan salah sam solusi dalam mengatasi persaingan yang begitu ketat dalam penerapan customer oriented. Meskipun keuntungan yang ditawarkan dari penerapan CRM sangat menjanjikan, narnun banyak penelitian menunjukkan bahwa tingkat kegagalan penerapan CRM sangat tinggi,...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2005
S50215
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library