Hasil Pencarian

Ditemukan 5 dokumen yang sesuai dengan query

Yunia Rahayuningsih, author

Implementation quality level of health public service policy in banten province local hospital (RSUD) / Yunia Rahayuningsih, Yusniah Anggraini, Listyaningsih

ABSTRACT
Public Hospital (RSUD) of Banten Province, as the Province Referral Hospital, is required to always improve the quality of service in every line to achieve excellent service and also to give satisfaction to the public. Public satisfaction is one of the goals that must be considered by Banten Province Public...

Jakarta: Research and Development Agency Ministry of Home Affairs, 2018

351 JBP 10:1 (2018)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Desy M. Gusmali, author

Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan responden rawat inap pada fasilitas pelayanan kesehatan di Indonesia tahun 2004 (analisis data survei sosial ekonomi nasional dan survei kesehatan rumah tangga 2004)

Salah satu indikator untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan adalah kepuasan responden. Kepuasan responden yang rendah bisa menggambarkan kualitas layanan yang belum standar dan masih perlu perbaikan. Kepuasan responden yang rendah berdampak terhadap citra fasilitas pelayanan kesehatan. Kepuasan responden itu dipengaruhi oleh banyak faktor, diantaranya adalah karakteristik responden itu sendiri. Penelitian ini...

Depok: Universitas Indonesia, 2006

T19086

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Achmad Rani Miftah, author

Analisis kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan perorangan pada puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi di Kota Tangerang tahun 2017 = Analysis of patient satisfaction on the quality of individual health service at accredited community health center and unaccredited community health center in Tangerang City year 2017

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dan perbedaan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi, mengetahui perbedaan kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan lima dimensi mutu wujud, kehandalan, keresponsifan, jaminan dan empati, mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien, mengetahui hubungan karakteristik pasien dengan kepuasan, mengetahui faktor yang paling...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017

T47800

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Simanungkalit, Bona, author

Pengembangan manajemen mutu pelayanan kesehatan penyalahgunaan narkoba di unit gawat darurat pada Balai Kasih Sayang Pamardisiwi Badan Narkotika Nasional

Balai Kasih Sayang Pamardi Siwi Badan Narkotika Nasional merupakan satu unit treatment and rehabilitation yang baru, sesuai dengan perkembangan dari sebelumnya yang hanya merupakan tempat rehabilitasi sosial saja. Sebagai suatu tempat pelayanan kesehatan dimana dengan terbentuknya unit gawat darurat yang relatif baru, maka dalam pelaksanaan sangat memerlukan suatu bentuk alur...

Depok: Universitas Indonesia, 2004

T12789

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Adi Fitridin, author

Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di RSUD DR. M YUNUS Bengkulu tahun 2002 = Factor analysis as related of patient satisfaction level in influence at inpatient ward of Dr. M. Yunus Bengkulu General Hospital in 2002

Kepuasan pasien adalah salah satuindikator untuk mengukur mutu pelayanan dirumah sakit. Kepuasan pasien yang rendah menggarnbarkan ketidak-sesuaian persepsi antara pasien dan penyedia layanan. Keadaan ini dapat mendatangkan image yang kurang baik terhadap suatu pelayanan kesehatan, khususnya milik pemerintah yang selama ini sering dianggap berkualitas rendah. Penelitian. ini bertujuan memperoleh gambaran...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002

T10671

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian