Hasil Pencarian

Ditemukan 8 dokumen yang sesuai dengan query

Chodidjah Alie, author

Analisis tingkat kepuasan pasien di Ruang Rawat Inap RSU Raden Mattaher Jambi tahun 2002

Kepuasan pasien adalah salah satu indikator untuk mengukur mutu pelayanan di rumah sakit. Kepuasan pasien yang rendah menggambarkan ketidak-sesuaian persepsi antara pasien dan penyedia layanan. Keadaan ini dapat mendatangkan image yang kurang baik terhadap suatu tempat pelayanan kesehatan, khususnya milik pemerintah yang selama ini sering dianggap berkualitas rendah. Penelitian ini...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002

T10638

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Sugeng Rachwono, author

Perbedaan tingkat kepuasan wajib pajak terhadap pelayanan sebelum dan sesudah terdaftar di kantor pelayanan pajak wajib pajak besar dua

The Difference of Taxpayer Satisfaction Level Concerning of The Service Before and After Registered in Large Taxpayers District Office TwoDirectorate General of Taxes (DGT) as government institution having duty to collect income of the state in the form of tax, in its duty execution always relates to the society. Tax...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004

T13706

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Restu Wardhani, author

Analisis pengaruh kualitas layanan publik terhadap tingkat kepuasan hidup = Impact analysis of the quality of public services on the level of life satisfaction

Pemerintah melalui layanan publik yang disediakannya bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Pertumbuhan ekonomi dan Indeks Pembangunan Manusia ternyata dianggap belum mampu menggambarkan kondisi kesejahteraan yang sesungguhnya dan psychological state masyarakat. Kozaryn 2016 menemukan bahwa Tingkat Kepuasan Hidup adalah ultimate outcome dari suatu kebijakan publik, atau indikator yang paling tepat digunakan...

Depok: Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Abdurrahman, author

Gambaran Tingkat Kepuasan dan Minat Beli Ulang Pasien Antenatal Care (ANC) Puskesmas serta Faktor-faktor yang Berhubungan di Beberapa Puskesmas Kota Bogor, Provinsi Jawa Barat,Tahun 2002 = Description of satisfaction level and behavioral intention of antenatal care (ANC) of health center's patient and related factors in Bogor City, Province of West Java, year of 2002

Hingga saat ini Angka Kematian Ibu (AKI) di Indonesia masih sangat tinggi. Menurut UNICEF (1998) dengan pelayanan kesehatan primer diperkirakan dapat menurunkan AKI sampai 80%. Namun sayangnya dari hasil penelitian yang pernah dilakukan memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan ibu hamil baik di rumah sakit maupun di puskesmas masih mengecewakan. Kepuasan pasien...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2003

T10639

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Hasan Sadeli, author

Analisis tingkat kepuasan pasien terhadap peran perawat dan penyediaan fasilitas di ruang rawat inap RSUD Gunung Jati Kota Cirebon

Instalasi rawat inap RSUD Gunung Jati sebagai unit pelayanan perawat selama 24 jam sangat besar pengaruhnya dalam memberikan citra rumah sakit bagi pelayanan rumah sakit secara keseluruhan, karena pelayanan di ruang rawat inap harus diberikan mulai dari pasien masuk sampai dengan pasien pulang dan pelayanan yang diberikan dapat dilaksanakan secara...

Depok: Universitas Indonesia, 2003

T13046

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Sudono, author

Hubungan karakteristik pasien yang tidak kembali berobat dengan tingkat kepuasan di Poli Umum Puskesmas Swadana Kecamatan Tebet Jakarta Selatan tahun 2003

Pelayanan kesehatan merupakan pelayanan yang dilakukan secara integral dengan pelayanan kesehatan lainnya baik di puskesmas atau rumah sakit, sedangkan pelayanan yang dilakukan meliputi promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif secara menyeluruh. Adanya penurunan kunjungan pasien di poli umum puskesmas swadana Kecamatan Tebet dari 31,13% (2001) dan 21,77% (2002) serta belum pernah dilakukannya...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2004

T13066

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Fadhila Putri Rachma, author

Hubungan antara kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat jalan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Rumah Sakit Bogor Medical Center = The relationship between service quality to outpatient of Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan satistification level in Bogor Medical Center Hospital

ABSTRAK
Skripsi ini membahas mengenai hubungan antara kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat jalan BPJS Kesehatan di RS BMC.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif.Hasil dari penelitian ini adalah memperlihatkan bahwa terdapat nya hubungan antara dua variabel yaitu kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan.Selain...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Dendrityasih Dinakara, author

Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang pada Stasiun Manggarai dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) = Analysis of Passenger Satisfaction Level in Manggarai Station with Importance Performance Analysis (IPA) and Customer Satisfaction Index (CSI)

Stasiun Manggarai merupakan stasiun yang melayani rute KRL Commuter Line, KA Bandara, dan KA Jarak Jauh. Stasiun Manggarai direncanakan menjadi stasiun sentral. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan penumpang pada tingkat pelayanan yang diberikan Stasiun Manggarai. Responden untuk penelitian ini adalah penumpang pada Stasiun Manggarai. Sampel yang digunakan untuk...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian