Hasil Pencarian

Ditemukan 6 dokumen yang sesuai dengan query

Brown, Stanley A., author

Creating the service culture

Ontario: Prentice-Hall, 1990

685.812 BRO c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Guidara, Will, author

Unreasonable hospitality : the remarkable power of giving people more than they expect

New York: Optimism Press, 2022

658.8 GUI u

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Bell, Chip R., author

Managing knock your socks off service

In our increasingly connected world, customer service can make or break a business. Companies that excel keep customers coming back - and those who don't soon discover that word spreads fast. This title shows managers and supervisors how to: find and retain service-oriented people; understand customer needs, expectations and desires;...

New York: [American Management Association, American Management Association], 2013

e20437102

eBooks Universitas Indonesia Library

Akutansi dan pelaporan keuangan untuk perusahaan jasa

This article intendes to explain the importance of accounting and financial reporting knowledge for service enterprises.......

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Daulay, Sere Saghranie, author

Implementasi Kebijakan Perlindungan Konsumen Oleh Pemerintah dalam Penanganan Pengaduan Konsumen

Kebijakan perlindungan konsumen belum sepenuhnya menjadi kesadaran masyarakat. Peredaran barang dan/atau jasa yang ditawarkan seringkali merugikan konsumen. Kedudukan konsumen yang lemah, membuat pelaku usaha leluasa melakukan praktek niaga yang tidak jujur dan bertanggung jawab. Sejalan dengan upaya sosialisasi kebijakan, meningkatnya kesadaran masyarakat, muiai mendatangkan pengaduan konsumen. namun kebijakan-kebijakan terkait guna...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004

T13851

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Hanni Attarfi, author

Perancangan perbaikan layanan purna jual otomotif dengan Business Process Reengineering = Improvement of automotive After-sales service using Business Process Reengineering

Pandemi COVID-19 berdampak pada penjualan kendaraan otomotif. Banyak perusahaan otomotif yang mengalihkan fokus dari penjualan ke layanan purna jual, dan tren layanan purna jual mulai pulih dan memberikan kontribusi besar terhadap pendapatan. Seiring dengan pertumbuhan teknologi digital dan e-commerce, perusahaan otomotif harus beradaptasi dan mengembangkan strategi baru untuk bersaing dengan...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2021

S-pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian