Ditemukan 26 dokumen yang sesuai dengan query
In every organization and every industry, custimer service will play an important role in a business's success. This custimer service hot seat dvd presents a variety of complex customer situations as well as a thorough overview of customer service leadership. This DVD will serve as a rich recource for debate...
McGraw-Hill/Irwin, 2005
658MCGC003
Multimedia Universitas Indonesia Library
In every organization and every industry, custimer service will play an important role in a business's success. This custimer service hot seat dvd presents a variety of complex customer situations as well as a thorough overview of customer service leadership. This DVD will serve as a rich recource for debate...
McGraw-Hill/Irwin, 2005
658MCGC002
Multimedia Universitas Indonesia Library
In every organization and every industry, custimer service will play an important role in a business's success. This custimer service hot seat dvd presents a variety of complex customer situations as well as a thorough overview of customer service leadership. This DVD will serve as a rich recource for debate...
McGraw-Hill/Irwin, 2005
658MCGC001
Multimedia Universitas Indonesia Library
Stone, Bob
Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1986
658.85 STO s
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Harahap, Burhanuddin, author
ABSTRAK
Sebagai perekonomian negara sedang berkembang di Indonesia sektor jasa masih sangat tertinggal. Anggapan yang melatar belakangi penelitian dan penulisan tesis ini ialah ketertinggalan sektor jasa itu. termasuk jasa profesional ( Professional Servicess ) tidak saja dikarenakan belum maju dan berkembangnya keahlian dan keterampilan profesional. Tetapi juga karena kelembagaan organisasi yang...
1998
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Beverly hills : Sage, 1986
362.22 ORG
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Archer, Sarah Ellen
St.Louis: Mosby, 1984
307.14 ARC i
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Burlington, MA: Jones et Bartlett Learning, 2014
362.106 8 CAS
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Agusti Heri M., author
Permasalahan tesis ini didasarkan pada banyaknya keluhan dan pengaduan masyarakat terhadap organisasi publik, khususnya kelurahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tidak sesuai dengan standar. Hal tersebut terlihat dari prosedur yang berbelit, tidak transparan, kurang efisien, tidak tepat waktu, dan sebagainya.
Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan kepemimpinan kepala kelurahan...
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Diar Wahyu Indriarti, author
Dengan ditetapkannya kebijakan Perusahaan Jawatan (Perjan) bagi RS Fatmawati melalui Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 6 tahun 2000 tentang Perjan dan Peraturan Pemerintah Nomor 117 tahun 2000 tentang Pendirian Perjan untuk RS Fatmawati, semestinya RS Fatmawati sudah melaksanakan kebijakan Perjan sejak dikeluarkannya kebijakan tersebut pada tahun 2000.
Tetapi pelaksanaan kebijakan Perjan yang...
Depok: Universitas Indonesia, 2003
T12996
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
