Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 5 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Siwa Kantha Subhiksa, author
Emotional labor sebagai mediator pada hubungan antara stabilitas emosi-komitmen afektif: Intervensi pelatihan deep acting = Emotional labor as a mediator between emotional stability-affective commitment relationship: Deep acting training intervention
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek mediasi dari dimensi-dimensi emotional labor, yakni deep acting dan surface acting sebagai mediator dalam hubungan antara trait stabilitas emosi dan komitmen afektif dalam konteks industri budget hotel. Data komitmen afektif dikumpulkan dengan menggunakan alat ukur komitmen afektif dari Allen dan Meyer (1990). Data trait...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2021
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Putri Nabilah Malinda, author
Hubungan antara perceived organizational support dan afek dengan emotional labor = The relationship between perceived organizational support and affect with emotional labor
ABSTRAK
Terdapat dua tujuan utama dalam penelitian ini, yaitu untuk mengetahui hubungan antara perceived organizational support dengan strategi emotional labor dan mengetahui hubungan antara afek positif dan afek negatif dengan strategi emotional labor. Penelitian berdesain kuantitatif non-eksperimental ini memiliki total partisipan 118 orang dengan karakteristik partisipan merupakan seorang pegawai di sektor...
2016
S65967
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Renita Dewi, author
Peran Emotional Exhaustion sebagai Mediator dalam Hubungan antara Emotional Labor dan Job Satisfaction Pada Karyawan Sales Ritel = The Role of Emotional Exhaustion as a Mediator in The Relationship between Emotional Labor and Job Satisfaction Among Retail Sales Person
Banyak studi sebelumnya yang meneliti hubungan antara emotional labor dan job satisfaction, namun masih sedikit yang membahas terkait peran emotional exhaustion sebagai mediator dalam hubungan tersebut, terutama pada karyawan sales ritel. Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan emotional labor dan job satisfaction melalui peran mediasi emotional exhaustion. Partisipan penelitian merupakan...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2020
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Ainun Rahma Dwi Putri, author
Hubungan antara Emotional Labor dan Performa Kerja pada Karyawan Sales Retail = Relationship of Emotional Labor and Job Performance in Retail Sales Workers
Karyawan lini depan menghadapi tuntutan tampilan ekspresi emosi spesifik yang telah ditentukan oleh perusahaan selama berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Emosi yang sebenarnya dirasakan tidak selalu sejalan dengan emosi yang harus ditampilkan sehingga karyawan perlu menerapkan strategi emotional labor yaitu surface acting maupun deep acting. Penggunaan strategi emotional labor dapat...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2020
S-Pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Lia Al Maulidiyah, author
Peran kelelahan emosional sebagai mediator hubungan antara kerja emosional dan kinerja tugas pada pramuniaga di industri ritel = The role of emotional exhaustion as a mediator in the relationship between emotional labor and task performance among salesperson in retail industry
Dalam lingkup organisasi, kinerja menjadi topik yang penting untuk diteliti karena perannya yang krusial bagi masa depan dan keberlangsungan organisasi. Pada pramuniaga, khususnya kinerja tugas, dianggap sebagai aspek yang paling penting dan berpengaruh dalam menilai performanya. Disamping itu, kerja emosional diketahui sebagai aturan tampilan yang banyak dijumpai pada pekerja lini...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2022
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library