Ditemukan 4 dokumen yang sesuai dengan query
B.M. Syamsuddin
Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1984
899.232 SYA b (2)
Buku Teks Universitas Indonesia Library
B.M. Syamsuddin, author
Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1983
899.232 SYA d
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Soegeng, author
Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan RI, 1980
899.232 SOE c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Muhammad Zakiya, author
Penelitian ini bertujuan untuk menentukan kualitas pelayanan jasa unit rawat jalan pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Depok dengan memakai metode Servqual yang ditunjukkan dengan model gap kualitas pelayanan yang telah dikembangkan oleh Parasuraman et al. (1985, 1986, 1988, 1991, 1993, 1994; Zeithaml et al., 1990). Dengan menggunakan convenience sampling,...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
S51691
UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library
