Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Dania Kosim, author
Analisis faktor total quality service yang mempengaruhi kepuasan pasien di ruang perawatan ibu rsia buah hati ciputat tahun 2014 = Analysis of factors total quality service that affecting the satisfaction of patients in mother s ward in rsia buah hati ciputat 2014
[ABSTRAK
Salah satu alternatif untuk menjawab masalah kepercayaan terhadap pelayanan kesehatan dan mengelola rumah sakit agar dapat memperbaiki kinerja serta meningkatkan sekaligus mempertahankan kualitas pelayanannya adalah dengan menerapkan konsep Total Quality Service. Fokus utama dari Total Quality Service adalah melibatkan pelanggan pada pengembangan proses pelayanan jasa sedini mungkin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor Total Quality...
2015
T42999
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library