:: Buku Teks :: Kembali

Buku Teks :: Kembali

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations

by Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry (Free Press, 1990.)

 Metadata

No. Panggil : 658.812 ZEI d
Entri utama-Nama orang :
Entri tambahan-Nama orang :
Subjek :
Penerbitan : New York : Free Press, 1990.
Sumber Pengatalogan: LibUI eng rda
ISBN: 0029357012
Tipe Konten: text
Tipe Media: unmediated
Tipe Carrier: volume
Edisi:
Catatan Seri:
Catatan Umum:
Catatan Versi Asli:
Deskripsi Fisik: xii, 226 pages : illustration ; 25 cm
Lembaga Pemilik: Universitas Indonesia
Lokasi: Perpustakaan UI, Lantai 2
  • Ketersediaan
  • Ulasan
No. Panggil No. Barkod Ketersediaan
658.812 ZEI d 01-10-04012769 TERSEDIA
Ulasan:
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20232322