:: UI - Tesis Open :: Kembali

UI - Tesis Open :: Kembali

Analisis program Experiential Marketing pada PT. Garuda Indonesia = Analysis of experiential marketing program on PT Garuda Indonesia

Erik Horatian; Nurdin Sobari, supervisor; Adi Zakaria Affif, examiner; Tengku Ezni Balqiah, examiner ([Publisher not identified] , 2011)

 Abstrak

ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang efektivitas program Garuda Indonesia
Experience dalam hal peningkatan kepuasan dan loyalitas penumpang. Program
Garuda Indonesia Experience disusun berdasarkan konsep experiental marketing
oleh schmitt (1999). Dalam penelitian ini terlihat adanya hubungan yang positif
secara signifikan antara experiental marketing dengan kepuasan serta loyalitas
pelanggan. penelitian ini menyimpulkan bahwa program Garuda Indonesia
Experience terbukti mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas penumpang

Abstract
This research talking obout the efectivity of Garuda Indonesia Experience
program in term of increasing satisfaction and loyalty to the Garuda Indonesia
passenger. This program has been build by the concept of Experiental Marketing
from Schimtt (1999). Some finding in this research are the positive connection
beetwen experiental marketing and customer loyalty. This research conclude that
the Garuda Indonesia Experience program could increase the loyalty of Garuda
Indonesia passenger.

 File Digital: 1

 Metadata

No. Panggil : T30262
Entri utama-Nama orang :
Entri tambahan-Nama orang :
Entri tambahan-Nama badan :
Subjek :
Penerbitan : [Place of publication not identified]: [Publisher not identified], 2011
Program Studi :
Bahasa : ind
Sumber Pengatalogan : LibUI ind rda
Tipe Konten : text
Tipe Media : unmediated ; computer
Tipe Carrier : volume ; online resource
Deskripsi Fisik : xi, 66 pages : illustration ; 28 cm + appendix
Naskah Ringkas :
Lembaga Pemilik : Universitas Indonesia
Lokasi : Perpustakaan UI, Lantai 3
  • Ketersediaan
  • Ulasan
No. Panggil No. Barkod Ketersediaan
T30262 15-18-528591420 TERSEDIA
Ulasan:
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20298865