ABSTRAK Kepala ruang adalah manajer operasional yang merupakan pimpinan yang secara langsungmengelola seluruh sumber daya di unit perawatan untuk menghasilkan pelayanan yangbermutu. Penelitian ini bertujuan bertujuan untuk memperoleh gambaran arti dan maknapengalaman kepala ruang dalam mengelola ruang rawat inap di RSUD Ambarawa. Desainpenelitian yang digunakan adalah metode fenomenologi deskriptif, pengumpulan data denganFGD dan wawancara mendalam. Partisipan pada penelitian ini diambil secara purposivesampling, analisa data menggunakan metode Collaizi. Hasil penelitian teridentifikasi limabelas tema tentang gambaran respon kepala ruang terhadap peran dan fungsinya sebagaimanajer lini, persepsi kepala ruang dalam menjalankan fungsi manajemen, hambatan dalammengelola ruang rawat inap, dukungan dan harapan yang diperoleh kepala ruang agarperannya optimal. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, kepala ruang perlumemahami, melaksanakan fungsi manajemen guna mendukung kelancaran pelayanan diruang rawat inap yang menjadi tanggungjawabnya dan diharapkan meningkatkanperencanaan dan ketenagaan di ruangan. ABSTRACT Head?s nurse is operational manager that directly lead all resources to meet nursing qualityservices. This research aimed to identify the meaning of experiences head?s nurse inmanaging inpatient room at RSUD Ambarawa. This research designed using a descriptivephenomenological, the data collected by FGD and in-depth interviews. Participants selectedby purposive sampling, data analysis using Collaizi?s methods. This research find 15 themessuch as rules and functions as first line manager, perception of management functions,limitation in managing inpatient room, and support and wises to optimal the rules manager.It could be conclude that the head?s nurse must improve the understanding and managingrules as first line manager especial in planning and staffing |