Skripsi ini membahas analisis yuridis perlindungan konsumen terhadap penawaranvoucher wisata yang dilakukan oleh PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia. PT.Angkasa Pura Pariwisata Indonesia diduga telah melakukan pelanggaran-pelanggarandalam hal penawaran voucher wisata yang telah ditentukan oleh Undang-undangPerlindungan konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalahpenelitian yuridis normatif, dengan menggunakan data sekunder. PT. Angkasa PuraPariwisata Indonesia telah melakukan pelanggaran. Sehingga menimbulkan sengketaantara PT. Angkasa Pura Pariwisata Indoneseia dengan konsumennya. Adapun dalampenyelesaian sengketa dilakukan di luar pengadilan melalui Yayasan LembagaKonsumen Indonesia.
Abstract
The focus of this study is the juridical analysis of consumer protection regardingtravel voucher offer by PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia. Travel voucher offermade by PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia is alleged to have committedviolations that have been determined by the Consumer Protection Act. The researchmethods used in this thesis is in the form of juridical-normative research, while alsoapplying the secondary data. PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia has been doinginfraction, which triggers a dispute between PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesiawith consumers. As for the resolution of dispute outside the courts is conductedthrough the foundation of Indonesia consumers organization |
