"Grooming sebagai awal dari pembentukan perilaku organisasi di RS X " suatu rancangan modul orientation training untuk karyawan baru RS X

Davina Kurnia; Salendu, Alice, supervisor; Mochamad Enoch Markum, examiner ([Publisher not identified] , 2007)

ABSTRAK

Kompetisi yang teijadi antar rumah sakit-rumah sakit di Jakarta mendorong RS

X untuk menerapkan strategi peningkatan kualitas di segala bidang. Untuk itu, sebagai

langkah awal, RS X berusaha untuk mempersiapkan SDM-nya agar seiring sejalan

dalam memberikan unjuk keija yang sesuai. SDM bagi RS X, seperti dalam konsep

learning organization, menjadi modal penting yang perlu dikembangkan secara

kontinu karena SDM adalah ujung tombak memberikan pelayanan di dalam RS X.

Strategi peningkatan kualitas SDM oleh RS X adalah menggunakan prinsip learning

organization yang bermuara pada penanaman kebiasaan belajar yang salah satunya

melalui cara pemberian training.

Sebagai langkah awal persiapan SDM di RS X dilakukan grooming (atau

dikenal dengan istilah orientation training). Namun, setelah melihat output training

tersebut RS X merasa program yang ada masih belum memadai. Ternyata karyawan

RS X masih banyak yang belum menampilkan unjuk keija yang dijiwai oleh visi, misi,

nilai yang dianut RS X.

RS X berharap dapat menyusun program training yang membuat karyawan

baru lebih memahami budaya RS X sehingga menampilkan unjuk keija / sikap /

perilaku seperti yang diharapkan RS X. Selain itu, lebih aware akan pengembangan

potensi dan cara berinteraksi dengan konsumen RS X. Tentunya tidak cukup hanya

dengan orientation training saja, selanjutnya akan dipupuk dengan socialization dan

training yang lain secara periodik.

Oleh karenanya, dirancanglah sebuah modul orientation training untuk RS X

yang berbasis visi/misi/nilai RS X, Ekspektansi sikap/perilaku/unjuk keija RS X, dan

Awareness pengembangan diri. Hasilnya adalah modul yang terdiri dari materi :

Organizational Knowledge, Personal Management Skills, Customer Relation Skills

dalaim sebuah rangkaian orientation training untuk karyawan baru RS X.

Shelf

T37821-Davina Kurnia.pdf :: Unduh

No. Panggil :	T37821
Entri utama-Nama orang :	Davina Kurnia, author


Entri tambahan-Nama orang :	Salendu, Alice, supervisor Mochamad Enoch Markum, examiner
Entri tambahan-Nama badan :	Universitas Indonesia. Fakultas Psikologi


Penerbitan :	[Place of publication not identified]: [Publisher not identified], 2007
Program Studi :	Psikologi

No. Panggil	No. Barkod	Ketersediaan
T37821		TERSEDIA

Ulasan:

Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20369679

:: UI - Tesis Membership :: Kembali