:: Buku Teks :: Kembali

Buku Teks :: Kembali

Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal

oleh Rebecca L. Morgan ; penerjemah, Fiyanti Osman (PPM , 2005)

 Kata Kunci

 Metadata

No. Panggil : 658.812 MOR m
Entri utama-Nama orang :
Entri tambahan-Nama orang :
Subjek :
Penerbitan : Jakarta: PPM , 2005
Sumber Pengatalogan: LibUI ind rda
ISBN: 9794421111
Tipe Konten: text
Tipe Media: unmediated
Tipe Carrier: volume
Edisi:
Catatan Seri:
Catatan Umum: Judul asli : Calming upset customers
Catatan Versi Asli:
Deskripsi Fisik: xiv, 86 pages ; 21 cm.
Lembaga Pemilik: Universitas Indonesia
Lokasi: Perpustakaan UI, Lantai 2
  • Ketersediaan
  • Ulasan
No. Panggil No. Barkod Ketersediaan
658.812 MOR m 01-13-29295 TERSEDIA
658.812 MOR m 01-13-29179 TERSEDIA
Ulasan:
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20374873