Analisis kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat Kecamatan Pasar Minggu Jakarta Selatan = Analysis citizens satisfaction of service quality in offices of Kelurahan Pejaten Barat Sub District Pasar Minggu South Jakarta
Tubagus Fajar Adhitya;
Eva Andayani, supervisor; Kusnar Budi, examiner
([Publisher not identified]
, 2014)
|
|
[ABSTRAKPenelitian ini mengenai kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat yang diukur melalui dimensi-dimensi kualitas pelayanan. Jumlah sampel dalam penelitian ini berdasarkan rumus Slovin berjumlah 100 responden. Hasil dari analisis kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di kantor Kelurahan Pejaten Barat adalah masyarakat masih belum merasa puas atas kualitas pelayanan yang diberikan di kantor Kelurahan Pejaten Barat. ABSTRACT, This research is about satisfaction of citizens on the quality of public services in officekelurahan Pejaten Barat. This research uses quantitative and descriptive approach to describecitizens satisfaction on the quality of public services in the office of Kelurahan Pejaten Barat,by measuring dimensions of service quality. Number of samples in this research based on theSlovin formula are around 100 respondents. Result of this research shows that the quality ofpublic services to the citizens at the office of Kelurahan Pejaten Barat si still not make thelocal people feel satisfied.] |
 S55151-Tubagus Fajar Adhitya.pdf :: Unduh
|
| No. Panggil : | S55151 |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama badan : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | [Place of publication not identified]: [Publisher not identified], 2014 |
| Program Studi : |
| Bahasa : | ind |
| Sumber Pengatalogan : | LibUI ind rda |
| Tipe Konten : | text |
| Tipe Media : | unmediated ; computer |
| Tipe Carrier : | volume ; online resource |
| Deskripsi Fisik : | xv, 157 pages : illustration ; 28 cm + appendix |
| Naskah Ringkas : | |
| Lembaga Pemilik : | Universitas Indonesia |
| Lokasi : | Perpustakaan UI, Lantai 3 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| S55151 | 14-18-957580637 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20387697 |
