:: UI - Skripsi Membership :: Kembali

UI - Skripsi Membership :: Kembali

Analisis kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat Kecamatan Pasar Minggu Jakarta Selatan = Analysis citizens satisfaction of service quality in offices of Kelurahan Pejaten Barat Sub District Pasar Minggu South Jakarta

Tubagus Fajar Adhitya; Eva Andayani, supervisor; Kusnar Budi, examiner ([Publisher not identified] , 2014)

 Abstrak

[ABSTRAK
Penelitian ini mengenai kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif yang bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di Kantor Kelurahan Pejaten Barat yang diukur melalui dimensi-dimensi kualitas pelayanan. Jumlah sampel dalam penelitian ini berdasarkan rumus Slovin berjumlah 100 responden. Hasil dari analisis kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan di kantor Kelurahan Pejaten Barat adalah masyarakat masih belum merasa puas atas kualitas pelayanan yang diberikan di kantor Kelurahan Pejaten Barat.

ABSTRACT
, This research is about satisfaction of citizens on the quality of public services in office
kelurahan Pejaten Barat. This research uses quantitative and descriptive approach to describe
citizens satisfaction on the quality of public services in the office of Kelurahan Pejaten Barat,
by measuring dimensions of service quality. Number of samples in this research based on the
Slovin formula are around 100 respondents. Result of this research shows that the quality of
public services to the citizens at the office of Kelurahan Pejaten Barat si still not make the
local people feel satisfied.]

 File Digital: 1

Shelf
 S55151-Tubagus Fajar Adhitya.pdf :: Unduh

LOGIN required

 Metadata

No. Panggil : S55151
Entri utama-Nama orang :
Entri tambahan-Nama orang :
Entri tambahan-Nama badan :
Subjek :
Penerbitan : [Place of publication not identified]: [Publisher not identified], 2014
Program Studi :
Bahasa : ind
Sumber Pengatalogan : LibUI ind rda
Tipe Konten : text
Tipe Media : unmediated ; computer
Tipe Carrier : volume ; online resource
Deskripsi Fisik : xv, 157 pages : illustration ; 28 cm + appendix
Naskah Ringkas :
Lembaga Pemilik : Universitas Indonesia
Lokasi : Perpustakaan UI, Lantai 3
  • Ketersediaan
  • Ulasan
No. Panggil No. Barkod Ketersediaan
S55151 14-18-957580637 TERSEDIA
Ulasan:
Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20387697