Perumusan strategi operasi layanan mobile branch PT XYZ = Operation strategy formulation of mobile branch service at PT XYZ / Crispina Arum Ardi Puspita Candra
Crispina Arum Ardi Puspita Candra;
Harahap, Muslim Efendi, supervisor; Athor Subroto, examiner; Rizqiah Insanita, examiner
(Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014)
|
|
ABSTRAK Tesis ini membahas mengenai perumusan strategi operasi PT. XYZ dalamoptimalisasi fungsi layanan mobile branch (kas mobil) sebagai perpanjangantangan cabang permanen. Mobile Branch Operational & Enhancement Divisionsebagai unit yang mengembangkan layanan kas mobil belum memiliki strategioperasi yang dapat dijadikan acuan untuk mengoptimalkan dan mengembangkanfungsi layanan ini. Selama ini layanan kas mobil lebih banyak difungsikan sebagaiservice point. Strategi operasi dirumuskan dengan menggunakan pendekatanmodel Slack. Hasil dari perumusan strategi operasi menunjukkan bahwa PT. XYZperlu melakukan peningkatan kapasitas dan pengembangan organisasi untukmengoptimalkan fungsi kas mobil, tidak hanya sebagai service point, tetapi jugaacquisition channel. ABSTRAK This thesis focused on the PT. XYZ operation strategy formulation in optimizingmobile branch service as the extension of permanent branch. Mobile BranchOperational & Enhancement Division as a unit who developed mobile branchservice do not yet have an operation strategy that can be used as a reference inoptimizing the function of this service. During this time the mobile branch servicewas functioned only as a service point. Operating strategy was formulated usingSlack model. The results of operation strategy formulation suggests that PT. XYZneeds to improve capacity and organizational development to optimize mobilebranch service, not only as a service point, but also acquisition channel. |
 T-Crispina Arum Ardi PC.pdf :: Unduh
|
| No. Panggil : | T-Pdf |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama badan : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014 |
| Program Studi : |
| Bahasa : | ind |
| Sumber Pengatalogan : | LibUI ind rda |
| Tipe Konten : | text |
| Tipe Media : | computer (rdadontent) |
| Tipe Carrier : | online resource |
| Deskripsi Fisik : | xii, 75 pages : illustration ; 28 cm |
| Naskah Ringkas : | |
| Lembaga Pemilik : | Universitas Indonesia |
| Lokasi : | Perpustakaan UI |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| T-Pdf | 15-23-56119561 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20390408 |
