Simulasi pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di rumah sakit (studi kasus rumah sakit umum kota Tangerang selatan) = Simulation of BPJS Kesehatan patient service at hospital (case study of Rumah sakit umum kota Tangerang selatan) / Stevie Augusta Putra Kodrat
Stevie Augusta Putra Kodrat;
Ratih Dyah Kusumastuti, co-promotor; Harahap, Akhir Matua, examiner; Lenny Suardi, examiner
([Publisher not identified]
, 2015)
|
|
ABSTRAK Skripsi ini membahas mengenai alur pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan diRSU Kota Tangerang Selatan dengan menggunakan metode simulasi event diskrit.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui alur pelayanan pasien peserta BPJSKesehatan di RSU Kota Tangerang Selatan yang berjalan saat ini dan mengetahuikemungkinan intervensi operasional yang dapat diterapkan untuk dapatmeningkatkan alur pelayanan dari sistem yang sudah ada. Indikator yang menjadipenilaian mengenai kinerja pelayanan adalah waktu total yang dibutuhkan pasienmulai dari masuk hingga keluar sistem (length of stay) yang dihitung dengansatuan dasar menit. Dengan dua skenario alternatif yang diusulkan yaituperubahan waktu buka poli dan penambahan jumlah petugas administrasi,didapatkan hasil bahwa perubahan waktu buka poli dapat mengurangi length ofstay secara signifikan. ABSTRACT This study investigates the flow of BPJS Kesehatan patient service at RSU KotaTangerang Selatan by using disecrete event simulation. The aims of this study areto analyze the current flow of BPJS Kesehatan patient service at RSU KotaTangerang Selatan, and to identify the operational interventions which can beimplemented to improve the patient flow. The indicator to measure the serviceflow performance is the total time needed for patient to walk through the system(or length of stay) based on minutes. Between two alternative scenarios, which arethe alteration of polyclinic opening times and the addition of administration staffs,the result shows that the alteration of polyclinic opening times may decrease thepatient length of stay significantly. |
 S58921-Stevie Augusta Putra Kodrat.pdf :: Unduh |
| No. Panggil : | S58921 |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama badan : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | [Place of publication not identified]: [Publisher not identified], 2015 |
| Program Studi : |
| Bahasa : | ind |
| Sumber Pengatalogan : | LibUI ind rda |
| Tipe Konten : | text |
| Tipe Media : | unmediated ; computer |
| Tipe Carrier : | volume ; online resource |
| Deskripsi Fisik : | xv, 75 pages : illustartion ; 28 cm + appendix |
| Naskah Ringkas : | |
| Lembaga Pemilik : | Universitas Indonesia |
| Lokasi : | Perpustakaan UI, Lantai 3 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| S58921 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20412214 |
