[Studi penelitian ini bertujuan untuk memberikan usulan perbaikan terhadappengiriman pemenuhan order pada perusahaan besar di Indonesia. Penelitian iniberfokus pada permasalahan rendahnya performa persentase dari pengirimanbarang ke Pelabuhan Tanjung Priok di Jakartta. Perusahaan ini memiliki tigakategori dalam status pengiriman barang dan masing-masing memiliki toleransiyang berbeda. Untuk itu, diperlukan suatu usulan perbaikan terhadap performapengiriman. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah DMAIC (Define,Measure, Analyze, Improve, Control) untuk mendapatkan solusi baik yang akandiimplementasikan. Perbaikan yang dilakukan akan memberikan dampakterhadap efisiensi waktu pada kegiatan yang dibutuhkan untuk memenuhipengiriman order kepada pelanggan. Usulan perbaikan ini menyelesaikan setiapfaktor yang digunakan pada analisis 5 M (Man, Machine, Method, Material,Money) berupa action plan. Hasil dari penelitian ini adalah efisiensi dari aktifitaspengiriman sebesar 25%, pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) padaperubahan kontainer secara tiba-tiba, penyesuaian utilisasi vessel dengan kondisitarget, dan pembuatan formulir baik secara visual maupun check-list., This study aims to provide proposed improvement to the fulfillment of shippingorder on one of the biggest company in Indonesia. This study focuses on the lowperformance percentage of goods shipping to the Port of Tanjung Priok in Jakarta.This company has three categories in the status of shipment, and each status hasdifferent tolerances. Therefore, a proposed improvement for the shippingperformance is needed. The method used in this study is DMAIC (Define,Measure, Analyze, Improve, Control) to get a good solution that will beimplemented. The proposed improvement will give time efficiency as impact onactivities required to the fulfillment of the order. The proposed improvementcompletes each factor that is used in 5M (Man, Machine, Method, Material,Money) analysis on the form of action plan. The results from this study are theefficiency of shipping activities by 25%, creating Standard Operating Procedure(SOP) on sudden container changes, vessel utilization adjustment with targetcondition, also creating new form visually and check-list.] |