Rencana aksi pelayanan berkesinambungan rawat jalan dalam rangka meningkatkan citra RSUP Fatmawati
Andi Wahyuningsih Attas;
(Pusat kajian administrasi kebijakan kesehatan (FKM_UI), 2014)
|
| Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui rencana aksi pelayanan berkesinambungan di rawat jalan RSUP (RumahSakit Umum Pendidikan) Fatmawati guna meningkatkan citra RS Fatmawati. Analisis dilakukan secara mikromelalui wawancara pasien, manajemen, serta petugas kesehatan dan secara makro melalui analisis kebijakan. Hasilmenunjukkan bahwa kesenjangan pada pelayananan rawat jalan terdapat pada kesesuaian kualitas (kecepatanlayanan, kelengkapan obat, kenyamanan) dan komunikasi. Masalah ketidakpuasan yang terjadi di Fatmawatimerupakan pengembangan dari akar masalah yaitu meningkatnya kunjungan pasien akibat sistem rujukan yangtidak berjalan. Rencana aksi yang dirancang dibuat secara makro yaitu memperbaiki sistem rujukan dengan fokusmenyeimbangkan peran Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) dan jugasecara mikro melalui perbaikan internal RS. |
| No. Panggil : | 351 JARSI 1:1 (2014) |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Depok: Pusat kajian administrasi kebijakan kesehatan (FKM_UI), 2014 |
| Sumber Pengatalogan : | LibUI ind rda |
| ISSN : | 24069108 |
| Majalah/Jurnal : | Jurnal arsi : administrasi rumah sakit Indonesia 1 (1) Oktober 2014. Hal. : 1-10 |
| Volume : | vol.1, no.1 th. (2014), Hal.: 1- 10 |
| Tipe Konten : | teks |
| Tipe Media : | unmediated |
| Tipe Carrier : | volume (rdacarier) |
| Akses Elektronik : | |
| Institusi Pemilik : | Universitas Indonesia |
| Lokasi : | Perpustakaan UI, Lantai 4, R. Koleksi Jurnal |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 351 JARSI 1:1 (2014) | 03-19-231402715 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 20439769 |
