ABSTRAK SCM merupakan pendekatan terpadu yang berorientasi pada proses untukmenyediakan, memproduksi, mengirim produk-produk serta jasa kepada konsumen.Keterpaduan SCM meliputi seluruh proses manajemen material, inforrnasi maupun alirandana. Perkembangan teknologi inforrnasi dan internet memberikan dampak yang luar biasapada penerapan SCM di perusahaan. Berkat penerapan teknologi inforrnasi secara terpaduseluruh mata rantai dapat menyelaraskan perencanaan dan operasinya. Dengan mata rantaiyang tidak terputus antara bagian produksi, inventory, pemasaran hingga distribusi, jadwalyang ditentukan dapat di tei>a.ti dan biaya sediaan dapat ditekan. Supply chain management pada dasarnya bertujuan untuk menciptakan suatusinkronisasi dan koordinasi di antara aktivitas-aktivitas yang saling berkaitan di dalam suatualiran material atau produk dalam satu organisasi ataupun antar organisasi. Semua bagianyang terlibat dalam Supply chain management harus dapat saling bekeija sama sehinggamembentuk suatu cross functional team. Kurang baik-nya kerjasama di dalam crossfunctional team, akan menyebabkan operasi yang tidak efesien Beberapa faktor yang mendorong Penerapan supply chain management yakni: 1. Semakin sengitnya persaingan: Persaingan yang teijadi di dongkrak oleh berbagai sumberseperti kemajuan teknologi industri, meningkatnya globalisasi, perkembangan teknologiinforrnasi yang relevan, dukungan dana yang memadai dan perancangan desain bisnis yangbaik. Untuk dapat bertahan dalam persaingan maka perusahaan dituntut untuk dapatmenciptakan model-model baru dalam pengelolaan aliran produk dan informasi menggeserpola pengelolaan bisnis secara tradisional. 2. Tuntutan konsumen: Konsumen menjadi semakin rumit dan terlalu banyak menuntut.Perusahaan tidak hanya dituntut untuk menghasilkan produk dengan biaya murah danbermutu tinggi, tapi juga dengan pelayanan yang sangat profesional. Hal tersebutmemaksa perusahaan untuk merombak paradigma dari yang berorientasi pada produkmenuju paradigma yang berorientasi pada konsumen. 3. Daur hidup produk: Daur hidup produk sangat pendek semng dengan perubahanperubahanyang terjadi dalam lingkungan pasar. Hal seperti ini mengakibatkan bahwawaktu yang diperlukan untuk mengembangkan model baru, memperkenalkan ke pasar danmengembangkan pasaran sangatlah pendek. Oleh karena itu fast track system dalampengembangan produksi, proses manufaktur dan logistik merupakan strategi kunci dalammemenangkan kompetisi Teknologi internet memungkinkan perusahaan untuk membangun kolaborasi jaringanperdagangan (commerce network) yang aman, dinamik dan scalable di antara partner bisnis,dengan biaya yang lebih rendah. Dengan jaringan yang dibentuk tersebut perusahaan dapatmelakukan kolaborasi dari tahap pendisainan produk sampai eksekusi pemesanan denganrekan bisnis yang ditunjuk. PT. Enseval Putera Megatrading, Tbk. (EPM) sebagai distributor produk farmasiterbesar di Indonesia terus berupaya untuk dapat memperbaiki pelayanan yang diberikan,terutama dalam menangani logistik dan penjualan dengan membuat proses ordering, sellingdan delivering untuk pelanggan menjadi lebih efisien. Dalam rangka mendukung aktivitas pendistribusian produk yang dimilikinya, EPMmenerapkan Supply chain Management melalui perdagangan elektronis (E-Commerce).Penerapan e-commerce pada EPM dilakukan berdasarkan pertimbangan yaitu dengan eivcommerce diharapkan dapat meningkatkan koordinasi dan pelayanan, meningkatkan kualitasinteraksi dengan mitra perusahaan selain itu perdagangan elektronis dilakukan untukmendukung kompetisi yang semakin ketat di industri serta diharapkan dapat menurunkanbiaya. Dalam hubungannya dengan pengecer EPM memiliki beberapa model pemesananproduk ke EPM yakni TOIS, Sistem yang dirancang untuk membantu pelanggan dalampemesanan dan dengan cepat dapat memperoleh informasi mengenai status pesanan merekadan EPM Net Order (e-commerce system modelling). Sarna seperti TOIS dalam hubungannyadengan prinsipal EPM menyediakan layanan TIPS. Keuntungan yang dapat dicapai oleh EPM dengan menerapkan SCM adalah sebagaiberikut: ? mengurangi inventory barang dengan sistem yang digunakan. Inventory merupakanbagian paling besar dari aset perusahaan yang dimiliki, yang berkisar antara 30%-40%,sedangkan biaya penyimpanan barang (inventory carrying cost) berkisar an tara 20%-40% dari nilai barang yang disimpan ? Dapat menjamin kelancaran penyediaan barang, kelancaran barang yang perlu dijaminadalah mulai dari asal barang (pabrik pembuat), supplier, sampai kepada finalcustomers. ? Dapat menjamin mutu, mutu barang jadi (finished product) ditentukan tidak hanya olehproses produksi barang tersebut tetapi juga oleh mutu bahan mentahnya dan mutukeamanan dalam pengirimannya. Dari analisa yang dilakukan maka dapat diberikan saran yang diharapkan bermanfaatbagi PT Enseval Putera Megatrading, Tbk. : ? Agar strategi perdagangan elektronis yang diterapkan pada PT Enseval PuteraMegatrading, Tbk. tetap menjadi keunggulan bersaing perusahaan, kiranya perludiperhatikan faktor-faktor sumber daya intemalnya. Baik itu dari segi kualitas SDM,sarana dan prasarana, serta perlunya peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan. ? Meningkatkan volume penjualan dengan tujuan dapat mencapai scope ekonomis dantetap efisien. Cara-cara yang dapat dilakukan dengan: memperluas jaringan distribusidengan membuka cabang di daerah, menambah jumlah prinsipal agar dapat memenuhiproduk-produk yang diperlukan pelanggan ? Optimalisasi supply chain management memerlukan aliran informasi yang lancar,transparan dan akurat, dan memerlukan kepercayaan antar peserta pengadaan barang danjasa. Optimalisasi tidak mungkin dicapai apabila dilakukan oleh pemasok yang terusmenerusberbeda dan berganti, karena hal-hal yang diinginkan tersebut tidak mungkin akan terwujud secara optimal. EPM perlu menerapakan strategi partnering agar SCMpada perusahaan dapat lebih optimal. ? PT. Enseval Putera Megatrading, Tbk., yang menerapkan perdagangan elektronissebaiknya menitikberatkan pada tiga aspek utama yaitu membangun kedekatan denganpelanggan, membina hubungan dengan para pemasok dan perantara. Membangunkedekatan dengan pelanggan melalui inforrnasi-informasi yang dikumpulkan daripelanggan sehingga tercapai basil yang maksimal. ? Infrastruktur antara first end network dan back end network harus seimbang sehinggacustomer expectation dari pengalaman melakukan perdagangan elektronis dapatdirninimalisasi dengan customer experience. ? Mendorong pemerintah untuk mewujudkan undang?undang telekomunikasi, media, danteknologi informasi agar kepastian hukum transaksi online |