Hasil Pencarian

Ditemukan 254 dokumen yang sesuai dengan query

Firmansyah Juang Perkasa, author

Pengaruh nilai dan kepercayaan terhadap loyalitas pada industi telekomunikasi seluler = The effect of value and trust on loyalty in mobile telecommunication industry

Industri telekomunikasi seluler terus tumbuh dan persaingannya semakin kompetitif di Indonesia.Banyaknya penyedia jasa telekomunikasi seluler ditambah dengan jumlah nomor seluler yang beredar yang telah melebihi jumlah penduduk, membuat isu loyalitas dalam industry ini menarik untuk dibahas.Data menyebutkan tingkat perpindahan operator (switching operator) di Indonesia cukup tinggi.Operator seluler memiliki tantangan berat...

Depok: Universitas Indonesia, 2014

S54022

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Safina, author

Penggunaan Twitter sebagai media pemasaran interaktif : Analisis akun Twitter @SbuxIndonesia sebagai media pemasaran interaktif pada brand Starbucks Indonesia = Twitter usage as interactive media marketing : Twitter account analysis @SbuxIndonesia as interactive media marketing Starbucks Indonesia

ABSTRAK
Media pemasaran interaktif dengan menggunakan social media merupakan suatu inovasi untuk memasarkan sebuah produk, juga menjalin interaksi antara brand dengan konsumennya. Banyak perusahaan telah memanfaatkan social media, khususnya Twitter, tidak hanya untuk memasarkan produknya, namun juga untuk membangun engagement dengan para konsumennya, salah satunya Starbucks Indonesia. Melalui artikel ini,...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014

MK-PDF

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

Sinaga, Dian, author

Pengaruh perceived employee emotional competence terhadap customer satisfaction dan loyalty-peran mediasi rapport = Effects of perceived employee emotional competence on customer satisfaction and loyalty the mediating role of rapport

[ABSTRAKbr Penelitian ini menguji pengaruh perceived employee emotional competence terhadap customer satisfaction dan loyalty, serta bagaimana rapport memediasi pengaruh tersebut. Penelitian ini menggunakan konteks personal service, yaitu penata rambut, dengan menggunakan 130 sampel. Penelitian ini terdiri dari dua studi. Studi 1 menguji model penelitian pada responden yang menggunakan penata rambut yang...

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

S59511

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Putu Savitri Nariswari, author

Faktor-faktor yang mempengaruhi green product loyalty dengan peran moderasi green consciousness studi kasus konsumen wanita the body shop Indonesia = Factors affecting green product loyalty with moderating role of green consciousness study case the body shop Indonesia s women consumer

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green practice (GP) pada green store attachment (GSA) serta peran green store attachment dalam memprediksi green store (GSL) dan green product loyalty (GPL). Penelitian selanjutnya dilakukan untuk melihat apakah konsumen dengan dengan green consciousmess (GS) yang tinggi akan merespon lebih positif pada green practice...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

S59729

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sayyidah Fithrie Umami Syuhada, author

Analisis pengaruh online review sebagai referensi pemilihan tempat makan : sebuah eksperimen zero moment of truth = Examining the influence of online review on restaurant choice a zero moment of truth experiment / Sayyidah Fithrie Umami Syuhada

[Zero moment of truth sebagai aktivitas pencarian informasi secara online sebelum melakukan pembelian sudah menjadi bagian dari perilaku konsumen Indonesia masa kini. Pencarian informasi melalui media elektronik berbasis internet terbukti memiliki dampak signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan dalam sebuah eksperimen kepada 181 orang dilanjutkan dengan pengisian kuesioner...

2015

S59680

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Citra Hayu Purwitasari, author

Pengaruh inovasi jasa terhadap loyalitas pelanggan: studi pada mobile application t-bike Telkomsel = The effect of service innovation toward customer loyalty: study in t-bike Telkomsel mobile application

ABSTRAK
Suatu perusahaan harus memiliki kemampuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan agar dapat bertahan dalam persaingan di lingkungan bisnis yang semakin ketat. Inovasi jasa merupakan salah satu anteseden kuat dan berperan dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Melihat hal tersebut, maka perusahaan perlu melakukan sebuah inovasi yang diperlukan untuk meraih loyalitas pelanggan....

2017

S66546

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Simanjuntak, Saut Martua Uli, author

Analisis pengaruh program mandiri fiestapoin dan jenis merchant terhadap preferensi penggunaan kartu bank mandiri sebagai alat transaksi dan loyalitas nasabah Bank Mandiri = Effect analysis of mandiri fiestapoin program and type of merchant against the usage of mandiri card as transaction tool and Bank Mandiri customer's loyalty / Saut Martua Uli Simanjuntak

ABSTRAK
Setiap bank ataupun perusahaan dengan profit oriented pada dasarnya ingin memiliki nasabah atau pelanggan yang setia. Berbagai daya dan upaya dilakukan untuk membuat nasabah yang ada tetap setia menggunakan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Salah satu cara yang digunakan untuk meretensi dan meningkatkan kesetiaan nasabah adalah dengan cara membuat...

2016

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Syarafina Putri Fitharti, author

Strategi peningkatan loyalitas pelanggan kereta api Indonesia = Strategy to increase customer loyalty on Indonesian railway

ABSTRAK
Kereta api adalah moda transportasi massal yang efektif untuk jarak jauh dan dekat serta memenuhi dan mengakomodasi seluruh aktivitas manusia. Namun, dengan kompetisi semakin kuat antara moda transportasi lainnya, peran loyalitas pelanggan sangat berpengaruh terhadap meningkatkan keuntungan perusahaan. Maka dari itu, PT Kereta Api Indonesia membutuhkan strategi yang kuat untuk...

2017

S68129

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Katasha Nabila Kurnianto, author

Delta signal corp leading the luxury automative market through customer integration strategy = Delta/signal corp: memimpin industri otomotif mewah menggunakan strategi customer integration

ABSTRAK
Dengan semakin berkembangya industry otomatif, perusahaan-perusahaan harus mempunyai strategi yang efektif agar mereka tidak tertinggal jauh dan bias menjadi market leader di industry mereka. Makalah non skripsi ini menggunakan simulasi strategi customer integration untuk melihat dan memprediksi apakah strategi yang disarankan oleh penulis efektif dalam membuat perusahaan di kasus dalam...

2017

MK-Pdf

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

Sefira Fikaranda, author

An Exploration of consumer behaviour in nostalgia and consumption preferences the case of polaroid cameras and the impossible project = Eksplorasi perilaku konsumen dalam preferensi nostalgia dan konsumsi: kasus kamera polaroid dan the impossible project

ABSTRAK
Menimbulkan rasa nostalgia ke dalam buyer-decision process merupakan sebuah teknik yang efektif karena rasa rindu akan perhubungan kepada masa lalu sangat berpengaruh dalam sebuah proses pembelian. Dengan menggunakan kasus 39;Polaroids Camera 39; dan Impossible Project, laporan ini memberikan wawasan tentang teknik pemasaran yang digunakan untuk mengenalkan kembali merek bernostalgia ke...

2017

MK-Pdf

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

<< 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian