Ditemukan 575 dokumen yang sesuai dengan query
Kussusanti, author
Untuk menjelaskan service recovery pada transaksi online, belum banyak ditemukan penelitian yang memasukkan informational justice sebagai dimensi keadilan. Padahal, dalam proses pemulihan layanan, perusahaan harus memberikan informasi yang beralasan, tepat waktu dan jelas kepada pelanggan. Ditambah dengan keterbatasan saluran komunikasi yang digunakan, upaya membangun hubungan dengan pelanggan online menjadi lebih...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
D2635
UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library
Herbert, Walter B., author
Canada: Best Printing, 1928
659.2 HER p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Marston, John E., author
New York: McGraw-Hill, 1979
659.2 MAR m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Foster, John, author
New Delhi: Crest Publishing House, 2003
659.2 Fos e
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Oklahama: University of Oklahoma Press, 1955
658.1 ENG
Buku Teks Universitas Indonesia Library
New York: Prentice-Hall, 1955
659.2 PUB
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Kitchen, Philip J., author
London: Internasional Thomson Business Press, 1997
659.2 KIT p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Boston: McGraw-Hill, 2009
659.2 PUB
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Dikara Kirana, author
Penelitian ini meneliti mengenai proses impression management yang terjadi dalam blog politikus serta pemanfaatan blok sebagai sarana konstruksi citra politikus tersebut. Blog yang diangkat adalah blog ahok.org, blog resmi yang dimiliki oleh Wakil Gubernur DKI Jakarta, Basuki Tjahaja Purnama (Ahok). Lebih khusus lagi, penelitian ini khusus meneliti tentang konstruksi citra...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
S47788
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Chariskha Lidwyanthi, author
Di tengah perkembangan industri perhotelan yang semakin kompetitif di Indonesia humas melakukan kegiatan media relations dalam usahanya untuk mempertahankan citra positif perusahan Makalah ini meneliti kegiatan kegiatan media relations yang dilakukan oleh Aston Bogor Hotel Resort dengan tujuan memaparkan usaha usaha humas dalam menampilkan keunggulan hotel dibandingkan dengan para pesaingnya...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
MK-Pdf
UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library