Ditemukan 197 dokumen yang sesuai dengan query
Ojeda, Oscar Riera, author
Rockport: Rockport Publishers, 1997
R 727 OJE c
Buku Referensi Universitas Indonesia Library
London: Westview Press, 1985
378 DIM
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Rosen, Andrew S., author
New York: Kaplan, 2011
378.01 ROS c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Cicilia Sriliasta Bangun, author
ABSTRAK
Tingginya jumlah Perguruan Tinggi Swasta PTS di Indonesia menciptakan persaingan ketat untuk mendapatkan mahasiswa baru. PTS dituntut memberikan layanan terbaik agar mahasiswanya puas. Mahasiswa yang puas menjadi marketing tools yang handal, karena kecenderungan pemilihan PTS dipengaruhi oleh refrensi dari orang terdekat. Manajemen Hubungan Pelanggan Customer Relationship Management/CRM merupakan strategi untuk...
2018
T51270
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Paludi, Michele Antoinette
Albany State University of New York Press 1991,
331.4 Pal a
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Bangkok: UNESCO, 1989
378.1 UNI m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Maurrasse, David J., author
New York: Routledge , 2001
378.73 MAU b
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Phillips, Estelle M., author
Buckingham: Open University Press, 1994
378.240 941 PHI h
Buku Teks Universitas Indonesia Library
New York: Open University Press, 2003
378.1 GLO
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Bear, Mariah, author
Osborne: McGraw-Hill , 2000
004.023 BEA g
Buku Teks Universitas Indonesia Library