Hasil Pencarian

Ditemukan 96 dokumen yang sesuai dengan query

Ypma, Herbert, author

HIP hotels escape

London: Thames & Hudson, 2000

R 728.5 HER h

Buku Referensi Universitas Indonesia Library

I Ketut Wiryadinata, author

Kualitas pelayanan hotel: analisis kesenjangan antara persepsi manajemen terhadap harapan pelanggan dan standar kualitas pelayanan di hotel XYZ

Standar kualitas pelayanan suatu hotel dibuat berdasarkan persepsi manajemen hotel terhadap harapan pelanggannya. Dengan asumsi bahwa manajemen telah memiliki persepsi yang tepat mengenai harapan pelanggannya, maka masalah berikutnya adalah bagaimana menterjemahkan persepsi tersebut menjadi suatu standar kualitas pelayanan, suatu standar pelayanan yang operasional - yang dapat diimplementasikan dan dapat diukur....

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000

T10084

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Eko Wahyu Putranto, author

Analisa strategi penentapan tarif dan efektivitasnya pada hotel berbintang empat di Yogyakarta : studi kasus Ambarrukmo Place Hotel

Struktur persaingan industri perhotelan di Yogyakarta semakin ketat. Kondisi mi memaksa Ambarrukmo Palace Hotel (APH) mengembangkan strategi penetapan tarif kamar yang fleksibel agar mampu bersaing dengan hotel berbintang empat lainnya. Tujun penulisan skripsi ini adalah untuk menganalisa dan mengukur efektivitas strategi penetapan tarif kamar hotel APH disesuaikan dengan target pendapatannya. Metode penelitian yang...

Depok: Universitas Indonesia, 1994

S18738

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Statistik Hotel dan Akomodasi Lainnya di Indonesia Tahun 1996

Jakarta: Biro Statistik, 1996

310 Ind s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Wildermuth, J.R., author

English hotel correspondence

Lausanne: Ecole Hotellere, 1978

647.940 WIL e

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Wildermuth, J.R., author

Deutsche Hotel-Korrespondenz

Lausanne: Ecole Hotellere, 1980

647.940 WIL d

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Devy Saviatry Nazahar, author

Sistem Informasi Manajemen yang Mendukung Pengendalian Penjualan pada Sebuah Hotel : Studi Kasus terhadap Hotel Pradita

Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1985

S17160

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Gusdian Latief, author

Hotel bisnis dan pasar di jalan Blora Jakarta Pusat

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1999

S47882

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Karima Naulita, author

The Effects of communicating and Unconditional and Specific Service Guarantee on Indonesian and Dutch Consumers Perceived Value and Perceived Risk in the Hotel Industry = Efek dari mengkomunikasikan Jaminan Layanan Tanpa Syarat dan Jaminan Layanan Spesifik pada Konsumen Indonesia dan Belanda Terhadap Persepsi Nilai dan Persepsi Resiko di Industri Perhotelan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efek saat hotel mengkomunikasikan service guarantee atau jaminan layanan terhadap konsumer berkebangsaan Indonesia dan Belanda terhadap persepsi nilai dan persepsi risiko. Penelitian ini menguji hipotesis dengan metode berbasis skenario, menggunakan 2 (tipe jaminan layanan; tanpa syarat dan spesifik) x 2 (kebangsaan; Indonesia and...

Groningen: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

TA-Pdf

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Foster, Dennis L., author

Rooms at the Inn : front office operations and administration/ Foster Dennis L.,

Lake forest: McGraw-Hill, 1992

647.940 68 FOS r

Buku Teks Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian