Hasil Pencarian

Ditemukan 1957 dokumen yang sesuai dengan query

Dia Anggraini, author

Analisis efektivitas puskesmas dalam melaksanakan pelayanan kesehatan dasar perorangan di Kota Tangerang Selatan tahun 2015 = Analysis effectiveness of primary health center puskesmas in implementing primary health care of indivuals in the South Tangerang 2015

Puskesmas pada era JKN ini memegang peranan penting sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama penapis rujukan. Sebagai pintu gerbang pelayanan kesehatan dasar, puskesmas memiliki tanggung jawab untuk menyelesaikan kasus-kasus medis non spesialistik secara tuntas. Penelitian ini bertujuan untuk melihat efektivitas puskesmas yang diwakili oleh nilai rujukan apabila dihubungkan dengan ketersediaan sumber...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2016

T44793

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Eva Siti Amsiah, author

Identifikasi blueprinting pelayanan publik pada jasa sertifikasi : studi kasus : pelayanan jasa sertifikasi teknis kalibrasi di Balai Kalibrasi Pusat Pengawasan Mutu Barang Sekretariat Jenderal Kementerian Perdagangan = Identification of public service blueprinting on certification service : case study certification service in calibration technique in testing and calibration laboratories of center for quality control of goods general Secretariat Ministry of Trade

Penggunaan Service Blueprinting dibutuhkan untuk melihat alur proses kerja yang ada di sebuah organisasi jasa, bahkan instansi pemerintah yang notabennya melayani masyarakat. Balai Kalibrasi merupakan instansi pemerintah yang melayani masyarakat berupa jasa sertifikasi. Penelitian ini mengidentifikasi penerapan proses design yang ada di Balai Kalibrasi PPMB dan menganalisa service blueprinting pelayanan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

S45296

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Relisa Retina, author

Analisis persepsi mahasiswa Universitas Indonesia tentang kualitas pelayanan Perpustakaan Universitas Indonesia = Analysis perception University of Indonesia Student about service quality of Library University of Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas pelayanan Perpustakaan Universitas Indonesia berdasarkan persepsi mahasiswa Universitas Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuisioner dan jenis penelitian deskriptif. Identifikasi kualitas pelayanan didasarkan pada empat dimensi kualitas pelayanan perpustakaan yang terdapat dalam LIBQUAL, yaitu dimensi mengenai sikap...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013

S44342

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Lolong, Kevin Julian, author

Warna etis dalam layanan Perpustakaan studi kasus di Perpustakaan umum daerah Jakarta = The color of ethics in Library services case study in Jakarta's public Library

Skripsi ini membahas tentang pengimplementasian kode etik pustakawan Ikatan Pustakawan Indonesia dalam pelayanan yang diberikan oleh pustakawan di Perpustakaan Umum Daerah Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pemahaman pustakawan Perpumda Jakarta terhadap kode etik pustakawan Indonesia dan penerapannya di lapangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan...

Depok: Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2014

S57962

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Putri Lestari, author

Hubungan antara Kepuasan Pasien di Unit Rawat Jalan Ibu di RSIA Hermina Bekasi dengan Keinginan Pasien untuk Kembali Tahun 2008 = The Correlation between The Level of Patient's Satisfaction at The Maternal Outpatient Unit and The Willingness to Return at The RSIA Hermina Bekasi in 2008

Seiring dengan semakin meningkatnya perkembangan rumah sakit di Indonesia, maka persaingan antar rumah sakit pun semakin meningkat. Mum pelayanan rumah sakit eral kaitannya dengan kepuasan pasien. Mutu terdiri dari lima dimensi yaitu langibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaiy. Kepuasan pada kelima dimensi mutu ini diduga erat kaitannya dengan keinginan pasien...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008

T34280

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Rangga Husnaprawira Rasjad, author

Analisis hubungan service quality perceived value, customer satisfaction, dan post-purchase intention pada layanan mobile value-added service (M-Vas) di Jabodetabek = Relationship analysis amongst service quality perceived value, customer satisfaction, and post purchase intention in mobile value-added service (M-Vas) in Jabodetabek

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat apakah ada hubungan antara service quality, perceived value, customer satisfaction serta post-purchase intention pada responden yang pernah menggunakan M-VAS dalam 6 (enam) bulan terakhir, berusia 18-35 tahun, serta berdomisili di Jabodetabek. Adapun hasil penelitian diolah dengan menggunakan Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

S60918

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Tasya Ledy Lestari, author

Integrasi Pelayanan Pada Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang Selatan = The Integration of Services in South Tangerang Public Service Mall

Potensi yang terdapat di daerah harus dapat didukung dengan pelayanan publik yang memuaskan. Pengintegrasian pelayanan publik sering kali menjadi pilihan Pemerintah Kota Tangerang Selatan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Perubahan demi perubahan pada bidang integrasi pelayanan telah banyak dilakukan. Sampai akhirnya dibentuklah Mal Pelayanan Publik pada April 2021....

Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2022

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Achmad Rani Miftah, author

Analisis kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan perorangan pada puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi di Kota Tangerang tahun 2017 = Analysis of patient satisfaction on the quality of individual health service at accredited community health center and unaccredited community health center in Tangerang City year 2017

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran dan perbedaan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas terakreditasi dan belum terakreditasi, mengetahui perbedaan kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan lima dimensi mutu wujud, kehandalan, keresponsifan, jaminan dan empati, mengetahui hubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien, mengetahui hubungan karakteristik pasien dengan kepuasan, mengetahui faktor yang paling...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017

T47800

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Transforming Social Work Practice: Postmodern Cretical Perspectives

London: Routledge, 1999

361.3 TRA

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Bambang Pujiyono, author

Model Pelayanan Publik Bidang Pendidikan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tanggerang

Pelaksanaan asas desentralisasi melalui pemberian otonomi kepada daerah dapatmenyediakan pelayanan publik menjadi lebih efisien dan efektif. Penyediaan pelayanan publik dapat dilakukan oleh institusi yang berkedudukan lebih dekat dengan masyarakat sehingga dapat membuat keputusan berbasis keinginan dan kebutuhan publik. Pendidikan merupakan salah satu bidang kehidupan yang menjadi tolak ukur kesejahteraan masyarakat....

Jakarta: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2008

T 25231

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

<< 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian