Ditemukan 1198 dokumen yang sesuai dengan query
Grant, Alison, author
A multimedia planning tool for auditing the accessibility of buildings and services, and for writing reports in appropriate formats in the context of the Disability Discrimination Act 1995, funding requirements and best practice in building management...
London : [RIBA ;, ], 2005
e20439878
eBooks Universitas Indonesia Library
Conway, Malcolm, author
You need hard data to make your next move, whether youre carrying out a training needs assessment or planning to launch a new product, but do you know how to get that data? Moreover, do you know that the data you collect fits your needs and is valid? This Infoline...
Alexandria, VA: [American Society for Training and Development Press;, ], 2004
e20438682
eBooks Universitas Indonesia Library
DiJulius III, John R., author
Foreword by Capodagli and Lynn Jackson, coauthors of The Disney Way All businesses have customers, but how many of them deliver unforgettably good customer service? Secret Service reveals the hidden systems of the few exceptional companies that do: what actions they take behind the scenes to consistently surpass customer expectations....
New York: [American Management Association, ], 2003
e20438140
eBooks Universitas Indonesia Library
Freed, Melvyn N.
New York: Macmillan, 1991
R 016.33 FRE b
Buku Referensi Universitas Indonesia Library
Denton, D. Keith, author
New York: McGraw-Hill, 1992
R 658 DEN s
Buku Referensi Universitas Indonesia Library
Larson, Allan, author
Is Six Sigma the exclusive domain of manufacturing and service operations, or can excellence be mandated (and achieved) throughout an entire organization? This refreshing book reveals how to apply the legendary quality assurance program across all departments and processes, creating a permanent, company-wide Six Sigma culture. Author Alan Larson, a...
New York: [American Management Association, ], 2003
e20438049
eBooks Universitas Indonesia Library
Wulan Pratiwi, author
ABSTRAK
Administrasi Negara dalam arti aparatur mempunyai tugas yang semakin berat dalam menyelenggarakan pelayanan publik, terutama pada era otonomi daerah. Pelaksanaan tugas-tugas Administrasi Negara harus sesuai dengan norma dan ketentuan yang diatur dalam Hukum Administrasi Negara, termasuk di dalamnya Hukum Kepegawaian dan berbagai produk peraturan perundang-undangan lainnya serta sejalan dengan prinsip...
2007
T 19588
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Sri Gantini, author
Pelaksanaan bimbingan dan konseling di sekolah dianggap semata-mata sebagai pemberian nasihat, padahal kenyataan menunjukkan bahwa pelayanan bimbingan dan konseling meyangkut seluruh kepentingan siswa dalam rangka pengembangan dirinya secara 'Optimal. Disamping memerlukan. nasihat pada umumnya siswa sesuai dengan masalah yang dihadapinya memerlukan pelayanan lain, seperti pemberian informasi, penempatan dan penyaluran, konseling,...
Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
T22449
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Boy Subirosa Sabarguna, author
Yogyakarta: Konsorsium RS Islam Jateng-DIY, 2004
368.38 BOY q
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Muhammad Jamilun, author
Situasi pasar pada masa sekarang ini ditandai oleh perubahan perilaku konsumen yang semakin kritis dan selektif dalam setiap hubungan mereka dengan service provider. Dibutuhkan lebih dari sekedar hubungan transaksional antara organisasi penyedia layanan dengan pelanggan, yaitu hubungan relasional yang berorientasi pada hubungan jangka panjang. Salah satu strateji pemasaran yang sangat...
Depok: Universitas Indonesia, 2006
T20270
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
