Ditemukan 1191 dokumen yang sesuai dengan query
Nurazizah, author
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi usaha yang dilakukan oleh pustakawan FIB UI dalam meningkatkan kualitas layanan pengguna serta hambatan yang dihadapi mereka. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian studi kasus, dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan kajian dokumen. Informan dalam penenelitian ini berjumlah 5 (lima) orang...
Depok: Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2008
S14918
UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library
Dananjaya, author
Perkembangan teknologi komputer sudah sedemikian cepatnya sehingga implementasi sistem teknologi informasi akan menghasilkan suatu sistem yang rumit, yang tentunya akan membuat rumit pula pemeliharaannya. Sistem tersebut harus selalu di pelihara agar terjaga ketersediaannya dan dapat bermanfaat bagi operasi bisnis suatu perusahaan. Tanpa adanya ketersediaan sistem informasi sangatlah mungkin suatu perusahaan...
Depok: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2005
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Reese, Charles D., author
Boca Raton: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2009
R 658.382 REE (1)
Buku Referensi Universitas Indonesia Library
Belmont: Thomson Brooks/Cole, 2006
361.002 RES
Buku Teks Universitas Indonesia Library
"Why should my employees and I care about delivering great service? How can I learn more about customer needs and desires? How do other companies deliver superior service? How do I build long-term relationships with customers? The litany of customer service questions goes on and on...Best Practices in Customer Service...
New York: American Management Association, 1998
e20440863
eBooks Universitas Indonesia Library
Jakarta: Depkes , 1995
618.178 IND p
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Allender, Judith Ann, author
Philadelphia: J.B. Lippincott , 1998
610.734 3 ALL c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Rice, Robyn, author
St. Louis: Mosby , 1996
610.734 3 RIC h
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Whitmore, Dennis A.
London: Heinemann, 1970
658.542 WHI w
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Kostlan, J.
Copenhagen: World Health Organization Regional Office for Europe, 1979
617.601 KOS o
Buku Teks Universitas Indonesia Library
